《王者荣耀》的危机公关 获得市场巨大成功的《王者荣耀》最近再次被推上...
发布于 2022-03-03 17:05:00
《王者荣耀》的危机公关
获得市场巨大成功的《王者荣耀》最近再次被推上了舆论的风口浪尖之上。这款移动MOBA手游因为让很多未成年人沉迷其中而受到舆论指责，先是学生家长、老师们的怒怼，接着又是各大媒体痛批，抨击主要集中于两点：一是游戏内容架空和虚构历史，扭曲价值观和历史观；二是过度沉溺让孩子在精神与身体上被过度消耗。
作为应对，腾讯游戏也多次发声，先是推出史上最严厉的防沉迷的措施，包括限制未成年人每天登陆时长，升级成长守护平台、强化实名认证体系。紧接着，发布了《制作人公开信：为了爱，为了梦想》，以《王者荣耀》制作人的角度，讲述了对于这款游戏倾注的理想和情怀。仅过了一天，腾讯官方微信再度发文《对话王者荣耀制作人：道阻且长，我们已启程》。
然而，腾讯接二连三的应对措施遭受来自央媒的连续质疑，不但没有终结此事，反而放大了问题，带来了更多关注度，最后是股价下跌。
你如何评价《王者荣耀》对于这一波舆论危机的应对措施？如果你是《王者荣耀》的品牌经理，你会如何应对这场舆论危机？
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