单选题

在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原...

Question

在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是 ( )

A. VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布

B. 企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%

C. 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80

D. 企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益