单选题

商业银行危机现场处理方法不包括（ ）。

Question

A. 根据预先制订的危机管理规划，迅速成立危机管理小组

B. 评估危机可能造成的风险损失规模

C. 制定管理层的危机沟通机制;开通危机时刻的救援/帮助热线

D. 正确区分并处理声誉危机和不可抗力事件(如自然灾害)