单选题

银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（ ）。

Question

A. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置

B. 对客户错误的投诉和建议无须理会

C. 应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户

D. 应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户