某社会工作服务机构为了对志愿者进行有效的管理,机构的负责人编写了志愿者服务工作说明书,帮助志愿者了解工作任务、工作所需要的技能和需要完成的工作成果等。这属于志愿者管理过程中的( )。
发布于 2021-11-04 17:36:13
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