多选题
我国老一辈国家领导人对翻译导游人员提出了很高的要求，要求他们必须“三过硬”，即（ ）。
发布于 2021-05-07 12:56:01
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在我国现代导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游员提出的“三过硬”的工作要求是（ ）。
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对游客的某些要求，导游人员必须断然拒绝，例如（ ）。
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《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的（ ）的不合理要求。
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一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游人员帮他退换，导游人员应（ ）。
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导游人员对游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有（ ）等。
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西方旅游者不愿被他人打扰，所以导游人员只有在他们提出要求时，才提供尽可能的帮助。（ ）
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毛泽东等老一辈革命家提出的四个现代化是()。
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（ ）是为我国旅游事业的发展做出过贡献的导游前辈，也是广大导游人员学习的榜样。
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我国对导游人员实行计分管理。导游人员在导游活动中（ ），一次被扣除l0分。
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