多选题

国家旅游投诉管理机关的职责有（ ）。

Question

E. 管理旅游投诉的其他事项

A. 制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施

B. 对收到的投诉，可以直接组织调查并做出处理

C. 对收到的投诉转送有关部门处理

D. 受理对投诉处理不服的复议申请