单选题

在操作风险关键指标中，客户投诉占比的计算公式是（ ）。

Question

A. 每项产品未解决的客户投诉数量／该产品的交易数量

B. 每项产品客户投诉数量／该产品交易数量

C. 每项产品未解决的客户投诉数量／该项产品的投诉数量

D. 每项产品已解决的客户投诉数量／该项产品的投诉数量