玻璃杯成箱出售，每箱20只，假设各箱含0、1、2只残次品的概率分别为0 .8、0 .1和0 .095 。一顾客欲购一箱玻璃杯，在购买时，售货员随意取一箱，顾客开箱随机地察看四只，若无残次品，则买下该箱玻璃杯，否则退回，试求：

(1)顾客买下该箱玻璃杯的概率p；

(2)在顾客买下的一箱中，确实没有残次品的概率q 。