下面内容节选自普通高中思想政治必修2《政治生活》。阅读教材内容，并根据要求进行教学设计。
政府的责任∶对人民负责
解读一个市长的承诺
年初，某市政府召开新闻发布会，通报上一年市政府承诺要做的实事的完成情况，公布市长承诺市政府在新的一年将继续为群众办好的23件实事。其中有以下几个方面。
新增就业岗位6万个，实现下岗失业人员再就业2.5万人，安置就业困难对象4000人，培训下岗失业人员2万人以上。

新建乡村柏油路1579千米，使94%的行政村实现通柏油路，解决6万农村人口饮水困难问题，再建设600个文明生态村。

市建立动物防疫监督总站，县（市）区建立动物防疫监督站，乡镇建立动物防疫站，形成完备的三级动物疾病执法监督、疫情监测、疫病防治网络。
建成市、县两级疾病控制中心和市传染病院综合门诊楼，新增城镇参保职工6万人。
改造旧校舍20万平方米。

坚持从群众中来到群众中去的工作方法。政府通过各种途径，依托各种群众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。
求助有门  投诉有道
在复杂的社会生活中，每个人都难免遇到困难，自己的合法权益还可能受到侵害。这时，我们除了可以从单位、社会团体等方面得到帮助之外，还可以求助于政府。政府为公民求助或投诉提供了多种途径。例如，政府建立了行政裁决、行政复议制度，国家还建立了行政诉讼制度，为公民求助或投诉提供了法律途径。
公民要学会向政府部门求助或投诉，这有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益，也有助于政府不断改进工作。要求∶
（1）根据教材内容设计本课题的教学目标。
（2）为达成教学目标，可采用哪些教学方法？请阐明理由。