多选题

某公益社团计划推行"小蜜蜂"公益行动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作相结合，通过"徒步城市行"、"爱心义卖"等活动呼吁人们关注城市贫困儿童。在服务方案策划的问题认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有（ ）。

Question

A. 掌握城市贫困儿童数量、特点、分布等信息

B. 制订公益行动的活动计划

C. 配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源

D. 了解人们对城市贫困儿童的认识

E. 确定公益行动的目标对象