多选题

某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有（ ）。

Question

A. 小罗主动向老人了解对志愿服务的需求

B. 制定老人院志愿者服务制度

C. 通过网络招养志愿者

D. 对首批招募的志愿者进行培训

E. 建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况