多选题

志愿者督导过程中，主要包含的工作内容有（ ）。

Question

A. 招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

B. 把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务

C. 做好志愿者和机构的沟通工作，切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术

D. 对志愿者的工作表现及时给予表扬，对不足则应给予建设性的批评

E. 妥善处理志愿者之间的冲突问题