多选题

社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所代表的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介人焦点是（ ）。

Question

A. 评估个别组员的问题

B. 制造机会让组员表达

C. 培养组员积极倾听他人意见

D. 制定小组规范

E. 培养小组的凝聚力