多选题

无论是进行结果评估还是进行过程评估，在本质上都是一种社会工作研究的过程。因此，就收集资料的方法本身来说，所采用的手段包括（ ）。

Question

A. 咨询督导和专家的意见

B. 利用档案记录进行评估

C. 收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法

D. 使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料

E. 服务对象和社会工作者的自我评估