多选题

旅游者与团内其他旅游者同矛盾而要求中途退团，导游人员应该（ ）。

Question

A. 问明原因，并报告接待社

B. 应与领队一起做好调停化解工作

C. 要进行耐心解释，说明难以办到的原因

D. 做好劝说工作并赔礼道歉

E. 旅游者执意要求离团，在报告旅行社同意后，可满足其要求，未享受的综合服务费不予退还