多选题
导游员良好的“第一印象”不是“一劳永逸”的，形象塑造是一个动态过程，它贯穿于导游服务的全过程。为满足游客心理上的“期望”，保持良好形象，导游员必然做到（ ）。
发布于 2021-04-25 17:43:59
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