多选题

外国游客在中国旅游丢失护照和签证，导游人员应（ ）。

Question

A. 请失主出具遗失原因

B. 帮助旅游者到当地旅行社出具遗失证明

C. 失主去当地公安局报失

D. 由当地公安局出具证明

E. 持证明去所在国驻华使、领馆补办新护照