多选题

下列可以有效控制商业银行柜台业务操作风险的措施有（ ）。

Question

A. 强化一线实时监督检查，促进事后监督向专业化、规范化迈进

B. 完善规章制度和业务操作流程，并建立岗位操作规范和操作手册

C. 解雇缺乏操作经验的柜员

D. 加强岗位培训，不断提高柜员操作技能和业务水平

E. 加强信息系统建设，并在系统中设置自动监控要点