单选题

在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是（ ）。

Question

A. 决策、准备、开始、扩展、综合

B. 决策、开始、完成、扩展、综合

C. 筹备、决策、开始、扩展、综合

D. 决策、开始、扩展、综合、总结