单选题
对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客（）
发布于 2021-04-14 22:23:18
据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发 8 笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响 25 个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的 6 倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：
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