多选题

应用药品时，需要特别关注的问题有（ ）。

Question

A. 对特殊人群的服务技巧

B. 要以容易理解的医学术语来解释

C. 尊重患者的意愿，保护患者的隐私

D. 为特殊患者应尽量提供书面的宣传材料

E. 及时回答不拖延