面试官问我：bug 出现一次后再也没有复现，该怎么解决？

Answer 1

1、这种属于难以复现的bug，遇到这种情况一定要截图提交bug  2、先评估bug的重要程度以及对整个项目的影响，如果影响小，就记录下来，做好跟踪 3、如果对项目影响较大，范围较广，则要及时解决。 尽量复现当时bug出现的场景：环境、数据等，跟组内其他的测试同事交流下，再多尝试几次（20次到30次）如果还是不能复现，就把这个问题反馈给开发，让开发进行代码走查，看能不能找到原因。如果开发这也不能发现，就把问题反馈给项目经理，请项目经理组织更多开发测试同事参与解决这个问题

Answer 2

1、首先尽力还原当时的操作场景和数据，看能不能找到出现的规律。 2、若找不到规律，将发生问题的截图和问题描述尽量详细的反馈给开发人员，从代码的角度分析出现的原因。 3、将问题提bug单记录。 4、若开发找到问题并修复，可以向其询问复现规律，回归bug时若多个版本没有复现，则关闭问题单。

Answer 3

会把操作流程告知对应开发，让开发去查代码，如果该开发查不出来原因，我会再告知开发组长，让开发组长去查代码，如果还是没查出来，会报备给项目经理，让项目经理去评估，如果判定是严重的bug会一起讨论方案。 我现在公司的流程大概就是这样叭，可能每个公司会不一样~

Answer 4

1.先保留截图和日志，提交Bug，避免后期复现不了并无法追溯 2.结合以往经验尝试复现步骤 3.实在无法复现，就让产品和测试负责人评定Bug影响程度，是观察还是必须解决。 4.如果解决，就根据实现的原理、逻辑推测可能出现的原因，帮助开发定位。 4.如果观察，Bug就延后解决并在一定周期后关闭。

Answer 5

1\.回忆出现的步骤，尽可能复现 2\.判断bug对系统的影响，是否有可能在正常使用环境中出现 3\.确认出现问题的软件版本和复现所用版本为同一个 4\.查看日志，分析异常信息 5\.和开发人员确认，是不是开发人员在测试发现问题还没反馈时也发现了这个问题，并且给修复了