单选题

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的投诉率是指（） 的比值。

Question

A. 投诉的客户数量与客户总数

B. 抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量

C. 准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

D. 问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数