判断题
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 （ ）
发布于 2022-05-21 19:53:10
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在旅游者进住饭店过程中，全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。 （ ）
2022-05-21 关注 0 浏览9 1答案
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入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其他游客房间寻找行李未果后，应（ ）。
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旅游者要求调换房间，地陪应如何处理？
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在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准（ ）。
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在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。（ ）
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游客甲与游客乙因闹矛盾而提出调换房间，导游员应（ ）。
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在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 （ ）
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抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是（ ）
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在旅游者进住饭店过程中，全陪应分配住房，掌握住房分配名单，并与领队互通各自房间号以便联系。 （ ）
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在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。 （ ）
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