i Buzz解決方案 突發危機管理wom crisis management

2020-02-27 119浏览

  • 1.
  • 2.社群媒體 酸民文化 企業負面事件 企業危機
  • 3.• 易受煽動 • 喜歡起鬨 • 惟恐天下不亂 • 自認具獨立思考能力 • 喜歡主持正義 • 以諷刺及批評為樂
  • 4.學習階段 恢復階段 控制損害 探測與預防 信號偵測 回顧與檢視，系統化學習 恢復組織正常運作 控制影響範圍，降低外部環境損害 搜尋已知風險，減少潛在傷害 識別警訊 品牌內化危機處理經驗 負面話題熱度降低 回報品牌應對方式 了解品牌負面討論來源 社群訊息蒐集與分析
  • 5.多元溝通工具運用 大數據收集技術 專業分析團隊 分析產業超過500種以上， 建立危機聲量模組。 溝通經驗豐富，擅長 搭配各種溝通工具， 務求有效的溝通。 超過十年的大數據蒐集經驗， 擅長各種平台分析工具。 快速應變與調整 團隊處理經驗豐富， 能依情勢提出適當的策略應變
  • 6.