阿里云 田丰 - 数据智能点亮“新零售”
2020-02-27 57浏览
- 1.数据智能点亮“新零售” 阿里云研究中心 主任 田丰
- 2.数据智能：互联网的“魔法” 科斯定律：在交易费用为零的情况下，不管权利如何进行初始配置，当事人 之间的谈判都会导致资源配置的帕雷托最优。 罗纳德·哈里·科斯（Ronald H. Coase） 新制度经济学的鼻祖，美国芝加哥大学 教授、芝加哥经济学派代表人物之一， 1991年诺贝尔经济学奖的获得者 市场交易成本>企业协调成本——组织扩张 世界500强 市场交易成本=企业协调成本——企业边界 市场交易成本<企业协调成本——业务外包 转型挑战 算法挑战 市场交易成本<<企业协调成本——平台众包 淘宝，滴滴，头条
- 3.新零售、电商、传统零售有什么差别？ 生产商1 生产商2 中间商1 （选货，砍价，质 检） 零售商2 （运输，售后） 广告商3 （营销） 电商平台 （芝麻信用，菜鸟物流，客服小二，生意参谋，阿里妈妈…） 消费者 商业效率低 消费者 商业效率较高 生产商3 新零售 （刷脸支付，无人店，仓储机器人，无人机送货…） 消费者 商业效率更高 1. 无形成本最大：消费者淘便宜货的有形成本较低，无形成本很高，包括假货的投诉维权、退换货。 2. 社会成本最低：为零售业整体降低边际成本、提升边际收益。 3. 数据算法为王：以智能算法取代中间商，降低社会成本，精准广告、精准零售、精准制造、精准物流。
- 4.RetailTech的“S曲线” 起步期 创建期 应用期 VR 零售 无人机 无人店 送货 无人 货架 智能 音箱 盒马 鲜生 天猫 小店 Face Pay 仓配机 器人 起步期 • 大学出现 • 很小很慢 • 用处不大 信息来源：硅谷A16Z投资合伙人Benedic Evans 创建期 • 性感&质疑 • 大公司加入 • 百万用户量 应用期 • 平台霸主胜出 • 技术产品化/大众化 • 10亿用户量 成熟期 移动 支付 电子 商务 成熟期 • 下一个S曲线发生 • 巨头技术固化 • 放松警惕被颠覆
- 5.下一代智能终端：语音 or AR？ 信息来源：硅谷A16Z投资合伙人Benedic Evans
- 6.中国“新零售”激活六万亿美元消费市场 未来5年，中国新增消费规模相当 于——新增一个英国（1.8万亿美 元） 信息来源：《中国消费新趋势》，阿里研究院&BCG，2017年5月
- 7.2020年新消费驱动力一：一亿户中产与富裕家庭 1）崛起的中产和富裕阶层 2016-2021年，上层中产与富裕家 庭数量翻一番，超过一亿户， 拉动75%消费增长。 信息来源：《中国消费新趋势》，阿里研究院&BCG，2017年5月
- 8.2020年新消费驱动力二：新世代全新消费习惯 2）新世代年轻人的全新消费习惯 • 新世代消费者（18-35岁）贡献69% 的新增消费 • 城市消费额增至2.6万亿 • 80后、90后是品质消费， “量稳质增” 信息来源：《中国消费新趋势》，阿里研究院&BCG，2017年5月
- 9.中国新一代消费者：年轻，有钱，爱生活，移动 信息来源：《中国消费新趋势》，阿里研究院&BCG，2017年5月
- 10.2020年新消费驱动力三：全渠道营销 信息来源：《中国消费新趋势》，阿里研究院&BCG，2017年5月 3）线上线下混合全渠道的普及 • 2016到2025年，中国城市智能手机 渗透率从78%增至95% • 涉及一个及以上的数字化购物环节 占比从70%增至90% • 移动选购、一键下单、高度碎片的 购物途径、海量信息来源，提高消 费者选择时间成本越来越高 • AI个性化导购、无缝整合线上线下 的购物体验，至关重要。
- 11.中国消费升级“三驾马车”：新兴客户群 都市潮流男士 24%护肤 活跃的银发老年人 3.5万无人机 都市单身贵族 10亿洗衣机 新消费“三驾马车” 1. 崛起的中产和富裕阶层 2. 新世代年轻人的全新消费习惯 3. 线上线下全渠道的普及 绿色消费者 408万棉麻 体验至上者 3亿垂钓5亿刺绣 二次元&虚拟社交 内容消费
- 12.阿里“新零售”矩阵 家居 经销商 办公室 全 渠 内容商 新 零 阿 道 售 里 营 中 云 便利店 销 品牌商 台 商朝百货 服务商
- 13.新零售：极致体验，最优效率 距离 （离家） 4.购物中心：银泰&猫茂 3.超市：盒马鲜生 2.便利店：天猫小店 1.写字楼：智能货柜 效率（数据智能） 规模（面积）
