【领导力】做最好的自己 v1,0 宋庆龄 星巴克

2020-02-27 157浏览

  • 1.领导力 LEADERSHIP 做最好的自己
  • 2.在开始前… 需要什么工具？ 谁参与？ 新生 队长 项目经理 部门经理... 在哪做？ 咖啡厅 教室 会议室... 可以 大声讨论 面对面交流 桌子… 多长时间？ 2个小时 纸笔 彩笔 便利贴更好 教室黑板或者大白纸让分享更便利 （大白纸去哪儿买？打印店问老板买A3打印纸或淘宝“大白纸”）
  • 3.我们的团队都有谁？ 打印本页 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
  • 4.领导力没有标准答案 需要你来思考 传统式教学 假设你不懂 仅有知识传输 有“对”和“错”的回答 单向的，不持久 你的工作是“听”和“理解” 成人学习 自己寻找答案 知识和练习，以应用为主导 没有“对”和“错” 互动的，相互学习借鉴 你的工作是参与和分享
  • 5.DO & DON’T  100%参与  真实直接的回应  发表自己的观点  原意冒险，尝试新做法  聆听  信任团队  评判  观察  心不在焉  缺乏关注  没有分享  我都知道
  • 6.填空题：管理 or 领导？ 老师 着学生 导师 着学生 讨论：左右图中老师和学生的关系有什么不同？ 左右图做的事情有什么不同？
  • 7.牧羊犬管理着羊群 领导是团队的一员 Leader is one of us 领头羊领导着羊群 知乎搜索问题：领导力和管理力的区别是什么？https://www.zhihu.com/question/21785696
  • 8.如何培养领导力？ Do My Job Well 把我自己的事情做好 Demonstrate Accountability for Bigger Results 用更强的责任心和 影响力创造更大的结果
  • 9.分组-5分钟 5-6个同学一个小组 推选：1个组长 设计：小组名称
  • 10.服务生雅各布Jacob的故事 一个阳光明媚的中午，一个喧嚷繁忙的餐厅。 “ 先生，有人招呼您了吗？”一个端着满满一托盘脏碟子的小伙子匆匆从我身边经过。 “还没有。我赶时间，给我一份沙拉和面包圈。” “好的，这就给您拿来。您喝点什么？” “健怡可乐，谢谢。” “对不起，我们只卖百事可乐，行吗？” “那就柠檬水吧” 我的餐点很快就来了。小伙子仍旧匆忙地在餐厅中穿梭。 过了一会儿，突然在我的左边有人直冲过来，长手臂越过我的右肩，你猜怎样？我的眼前出现了: 一罐冰凉解渴的健怡可乐！ “哇，谢谢你！” “不客气！”小伙子又赶到别处去忙了。
  • 11.服务生雅各布Jacob的故事 我的第一个念头是：“把这家伙挖过来！成为我的雇员！”他显然不是个一般的服务员。 我越是想到他做的那些额外的事，就越想找他聊聊。趁他注意到我的时候，我招手请他过来。 “抱歉，我以为你们不卖健怡可乐？” “没错，先生，我们不卖。” “那这是从哪儿来的？” “街角的杂货店，先生。” 我惊讶极了。“谁付的钱？”我问。 “是我，才2块钱而已。” 听到这里，我不禁为他的专业服务所折服，但是我还有一个疑问—— “你忙的不可开交，哪有时间去买呢？” 小伙子雅各布面带笑容，说： “不是我买的，先生。我请我的经理去买的！”
  • 12.讨论-10分钟 小组讨论 • 这个案例中你观察到了哪些细节？ • 这些细节如何反映了对责任感的理解？ • 对你的学习生活有什么启发？
  • 13.换个角度看问题 为什么这种事总是落到我头上？ 他们什么时候才能解决这问题？ 这是谁的错/ 谁应该负责？ 我该如何应对这样的状况？ 我能提供什么解决方法？ 我该如何扭转现状？
  • 14.选择正确的心态，给我们带来行动的力量 • 正确的问题带来行动的力量 • 主动的行为形成“个人责任感” • “个人责任感”为团队带来高效率、更顺畅的合作、减轻压迫 • “个人责任感”为个人带来成就感、更健康的心态、更加充实愉悦
  • 15.讨论-10分钟 小组讨论 • 在学习和生活中，有哪些事情是“没得选择”或者“不得不做”？ • 当我们说“我不得不”，或者我“别无选择”的时候，体验如何？
  • 16.007的故事
  • 17.A B 我不得不 我选择 It’s both your choice 都是你的选择
  • 18.一个故事的两个角度 An external influence resulting in an undesirable outcome that made you feel helpless, powerless and out of control. 外在影响会产生不良后果，使你感到无助，无力和失控。
  • 19.一个故事的两个角度 Owning that the choices I made or things I choose not to act upon created the current set of results. Stop Complaining about the unfair and starting changing. 理解之前所做的选择，或者逃避的事情，造成了 今天的结果，不再抱怨外界的不公，转而思考如 何改变。
  • 20.关注点不同 关注在外  这样看世界: 我 他们／别人 关注在内  这样看世界: 我 他 们 目的是为了找到为过往事件，未达 成期望的结果找到“合理”的解释， 因此得到同情和豁免。 目的是为了中立，正面看待过往 的事件和成绩，找到更有力量， 创造更大价值的方法，保持开放 和学习的心态。
  • 21.
  • 22.学会给自己设定目标 SMART原则，即是： • 目标必须是具体的（Specific） • 目标必须是可以衡量的（Measurable） • 目标必须是可以达到的（Attainable） • 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant） • 目标必须具有明确的截止期限（Time-based） 写下最不符合SMART原则的目标 交换，修改为符合SMART原则的目标
  • 23.10分钟 学会管理你的目标 列出12件平时学习生活中你需要做的事情
  • 24.将12个问题分布在不同象限 重要 定出时间待会做 这类事务看起来一点都不急迫， 可以从容地去做， 但却是要下苦功夫、 花大精力去做的事。 效 能 分 析 四 象 打发时间时做 限 先想一想： 这件事如果根本不去理会， 会出现什么情况呢？ 如果答案是“什么事都没发生。 那就应该立即停止做这些事。 立即去做 非常重视， 并立即去做， 直到问题解决或任务完成时止。 紧急 影响别人去做 这类事务也需要赶快处理， 但不宜花去过多的时间， 最好是寻求他人协助处理或另约时间。