海信O2O项目总负责人罗庆干 - 大数据在工业4.0路上的蓬勃发展
2020-02-27 265浏览
- 1.大数据在工业4.0路上的蓬勃发展 数据改变企业决策,数据改善人类生活 罗庆干 海信 O2O项目总负责人
- 2.1 消费者购物需求的显著变化 数据改变企业决策,数据改善人类生活
- 3.1 消费者购物需求的显著变化 新婚 乔迁 奖金 价格 功能 质量 数据改变企业决策,数据改善人类生活 信息封闭的时代 收音机 报纸 墙体大字报 1990 人们获取信息路径还是以收音机、 报纸等平面媒体为主,以“听”和“阅读” 为主获取信息路径较为单一。 厂家策略:通过广播,报纸等传媒路径进 行广告的投放,主要促销活动还是以商场 折扣活动为主。
- 4.1 消费者购物需求的显著变化 新婚 乔迁 奖金 换新升级 家电下乡 价格 功能 质量 品牌 外观 售后 数据改变企业决策,数据改善人类生活 语言互动时代 电视 电话 报纸 2000 随着电话、电视的普及,网络的诞 生,广告展现形式更为丰富,通过电话也 产生了新的营销互动形式。 厂家策略:各家电厂商注重电视端的品牌 营销,形成市场的品牌效应,并结合日趋 成熟的线下销售渠道,形成电视端提升企 业品牌价值,销售终端出货的销售局面。
- 5.1 消费者购物需求的显著变化 新婚 乔迁 奖金 换新升级 房子装修 家电下乡 让利促销 价格 功能 质量 品牌 外观 售后 上门 电商 会员 数据改变企业决策,数据改善人类生活 多媒体互动时代 电脑 手机 电视 2008 互联网普及和智能手机的开始, 短信营销及网络营销得到充分应用,各 厂商通过手机端、网络端投放到个人, 诞生竞价DSP广告模式,及“双微”等 自媒体平台。 厂家策略:厂家在注重让利活动的同时, 也通过手机、网络等形式与客户沟通, 形成一套完整的用户触点服务体系,在 手机端及各大网站进行可监测广告点击 效果的媒体投放。
- 6.1 消费者购物需求的显著变化 新婚 乔迁 奖金 换新升级 房子装修 家电下乡 让利促销 互联互通 个性化 大数据精准时代 移动互联 智能家电 跨屏营销 O2O 价格 功能 质量 品牌 外观 售后 上门 电商 会员 圈子 生态 定制 数据改变企业决策,数据改善人类生活 智能家电 跨屏营销 APP 个性化推荐 O2O 2014 逐步进入DT时代,企业 营销场景更加丰富,能借助大 数据精准分析每位用户需求, 实现精准推荐和个性化定制。 厂家策略:利用大数据主动分 析用户需求,结合线上推广, O2O营销,配合泛会员等广义 促销手段,并结合投放效果分 析,形成基于大数据为基础的 零售闭环体系
- 7.2 消费者大数据平台的探索 数据改变企业决策,数据改善人类生活
- 8.2 搭建面向未来的大数据平台 1 消费者需求多样化的大背景下,企业客群圈层定位模糊 对于客群分层方式过于主观,缺少数据、算法支持 2 3 4 5 ? 产品定位/设计需要调整,缺少数据支撑难以决断 产品定位、设计多依赖经验和人工调查,缺乏有效的利用数据分析结果为产品定位、设计及开发提供支持。 电商冲击之下,线下门店引流困难重重 线下门店数量庞大,主要通过传统的扫街方式获客,费用与工作量都很大且效果有限,无法大规模复用 场景化营销时代缺乏客群标签,难以实现精准营销 有大量的营销场景设想,但缺少有效的人群标签支撑,无法实现对于人群的精准获取 线上品牌曝光与线下地推为主,营销效果无法跟踪 营销效果只能通过费效比/ROI来判断,缺乏对于过程数据的收集,无法实现对于营销活动的全面诊断 数据改变企业决策,数据改善人类生活
- 9.2 致力于大数据体系,支撑从产品设计生产到销售的智能运营 业务目标 实现客群圈层,尝试业务突破 n 掌握客群画像特征,通过对客群圈层来支持不同业务场景的 数据应用; n 通过人群价值划分、寻求高价值人群加强高端产品销售; n 通过定义产品换代人群,满足产品复购的业务诉求; 产品设计有的放矢 n 通过客群特征及需求痛点,指导产品定位与设计,改变经验 主义与拿来主义; 强化门店运营管理 n 通过对客群精准定位,通过营销活动实现线上至线下的引流; n 加强门店管理,改变只看销售额的管理模式 场景化精准营销 n 数据精准定位目标人群,优化活动主题、物料设计、利益点 设置,监测投放全程并评估效果,改善下次营销活动; 数据改变企业决策,数据改善人类生活 数据目标 强化企业数据资产能力 n 强化企业数据采集、清洗、整合、 挖掘能力; n 积极补充三方数据,满足业务数 据需求; 运营转型 实现企业的数字化转型和生态圈建设 n 实现从产品设计生产到销售的数 字化运营转型; n 开展智能家居、IOT领域的探索; n 进行生态拓展,将数字化运营拓 展至金融、地产等其他业务;
- 10.2 TalkingData SMCE数据平台,实现数据链敏捷互通 数据采集器 SDK Sensor API JS 数据方法 知识库 元数据 归类知识 核心平台 企业一方数据 Who 用户信息 Buy 交易信息 Do 动作行为 When 情景信息 合作方数据 API 公公众众号号数数据据 电商站数据 第三方数据 媒体数 据 数据市场 Hadoop HDFS 数据源 数据注入 数据改变企业决策,数据改善人类生活 元数据管理 质量提纯 / ID关联 文本分类/实体抽析 数据信息归类 数据血缘世袭建立 工艺流管理 可视化处理引擎 数据准备 数据市场平台 计量/计费/统计报表 统一访问接口管理 权限管理/账户管理 服务设置 人本数据 数据探索 HBase API 数据发布 应用 分析 洞察 营销 探索更多
- 11.2 大数据在零售营销上的蓬勃运用 套购 拉新 复购 智能 数据改变企业决策,数据改善人类生活
- 12.2 大数据在零售营销上的蓬勃运用 l 分析客群交叉购买情况发现品类A、B、C直接的交叉购买比例尚可,但品类D与其他品类发生交 叉购买的比例极低。 l 深入洞察购买各产品的人群特征、地域分布。 套购 数据改变企业决策,数据改善人类生活
- 13.2 大数据在零售营销上的蓬勃运用 拉新 品类A+品类B 交叉购买客群分析 数据改变企业决策,数据改善人类生活 外部获取高价值新客 高价值潜客分布省份(Top10) 0% 广东 上海 江苏 北京 山东 河南 浙江 河北 安徽 福建 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Sample
- 14.2 大数据在零售营销上的蓬勃运用 价值属性标签 选择 价值属性标签 权重 价值标签分值 计算 价值标签分值 分类 复购 正向标签 应用兴趣 房产 应用兴趣 家居 产品分类 XX产品 负向标签 产品分类 XX产品 房屋咨询 买房 卖房 租房 家电 家居用品 家具 智能家电 智能家居 智能硬件 装潢 [X3-X4] >X4 [0,X1) [X1-X2] 数据改变企业决策,数据改善人类生活 房屋咨询 买房 卖房 租房 家电 家居用品 家具 智能家电 智能家居 智能硬件 装潢 [X3-X4] >X4 [0,X1) [X1-X2] 得分 X11 X10 X9 X8 X7 X6 X5 X4 X3 X2 X1 X0 -X1 -X2 -X3 -X4 -X5 人数 产品换代-高 XXXX人 产品换代-中: XXX人 产品换代-低: XXX人
- 15.2 大数据在零售营销上的蓬勃运用 TalkingData 客流运营平台 智能 客流分析 监测门店运营 洞察运营问题 客流洞察 掌握客群特征 明确门店受众 数据改变企业决策,数据改善人类生活
- 16.2 大数据在零售营销上的蓬勃运用 智能 客流数(人) 0 低客流、高销售额 低 558, 45.5 210, 39.3 500 477, 33 465, 33 651, 40.6 8751,03070 817, 29.5 762, 29.6 高 90 销售额(万元) 1274, 80.6 80 1371, 70.1 70 1522, 75 60 1303, 55.8 1551, 53 1135, 510251, 143854.808, 51.0 40 1500 1187, 30 30 2024, 46.0 2000 2107, 32 214, 17.0 390, 14.5 56529,31,818.5 20 1684, 16.9 193, 239, 13.4 424, 13.7 441, 12.8669, 280, 9.1 435, 11.6 9.0 350, 6.9 457, 8.8 137.774, 13.1 879, 990, 7.5 12.0 1144,11222.39, 11.510 1346, 7.5 1720, 9.8 223, 3.2 631, 3.7 1131, 4.0 销售额(万元) 0 低 数据改变企业决策,数据改善人类生活 高 2500 客流数(人)3000 2472, 3.7 低销售额、高客流
- 17.THANKS 数据改变企业决策,数据改善人类生活