携程高级项目经理杨春勤 - OK制、OKR、投名状——携程地上交通业务群高效创业三利器
2020-02-27 194浏览
- 1.OK制、OKR、投名状 ——携程地上交通业务群 高效创业三利器
- 2.杨春勤 请在此插入照片 (直接覆盖在中间区域) • 携程高级项目经理 • 黄埔训练营负责人
- 3.目录 CONTENTS 0 携程地上交通业务群的高速发展 1 创新的组织结构：OK制 2 高效的运营管理：OKR 3 创业型激励机制：投名状 4 人才培养和管理：黄埔训练营 5 文化塑造和改造：管理层理念革新
- 4.携程地上交通业务群的高速发展 2013 • 成立携程火车票SBU，商业模式走通 2014 • 火车票N倍增长，成为明星业务；成立汽车票EU 2015 • 继续N倍增长，汽车票独立SBU；收购智行火车票 2016 • 升级为BU，继续高速增长，抢票业务影响巨大；成立创新工场 2017 • 整合CQ火车票及车船业务，形成高速增长地上交通业务群
- 5.目录 CONTENTS 0 携程地上交通业务群的高速发展 1 创新的组织结构：OK制 2 高效的运营管理：OKR 3 创业型激励机制：投名状 4 人才培养和管理：黄埔训练营 5 文化塑造和改造：管理层理念革新
- 6.创新的组织结构：OK制 问题：如何在发展壮 大的同时保持高效避 免大公司病？ OK制：携程火车票创业 过程中探索创立的组织 制度 极利创新 和效率 激发创业激情，汇聚集体创意 凝聚产品开发，消除职能博弈 按需加减资源，避免组织臃肿 驱动持续创新，不断开拓战场
- 7.创新的组织结构：OK制 局部团队组织模式(对比Scrum) 公司整体组织模式 OK组 O/产品经理/ 小CEO K/开发经理/ 小CTO 跨职能团队 Scrum Team PO/产品经理 Scrum Master 跨职能团队 *独立算账，利益一致 高层 • 角色：投资人，教练 • 要点：投资组合决策， 非前线决策 中层 • 角色：教练（较少） • 要点：授权信任前线， 非管理监控 前线 • 角色：创业团队 • 要点：自驱/自管/自 组织，自主决策
- 8.创新的组织结构：OK制 OK组划分示例
- 9.创新的组织结构：OK制 OK组随产品生命周期演化示例 营销活动 打码系统 晋升 帐号系统 携程APP 出票系统 铁友APP 铁小二 数据系统 神算 携程PC交易 铁友PC交易 国际火车票 报表 分销系统 …… …… 配送票 订单中心 铁友H5 携程H5 OFFLINE …… …… 组调 队整 公共组：传统开发分组；测试，UED 招离 聘职
- 10.创新的组织结构：OK制 产品路线图与人员配置演化示例
- 11.目录 CONTENTS 0 携程地上交通业务群的高速发展 1 创新的组织结构：OK制 2 高效的运营管理：OKR 3 创业型激励机制：投名状 4 人才培养和管理：黄埔训练营 5 文化塑造和改造：管理层理念革新
- 12.高效的运营管理：OKR 问题：如何高效驱动业务增长？ OKR Objective & Key Results 聚焦突破 目标和关键成果 高效沟通 目标管理和沟通的最佳实践工具 激活创新 源于德鲁克的目标管理理论 诞生于Intel的Andy Grove 因Google的成功而广泛传播 齐心合力 彰显人才
- 13.OKR示例 高效的运营管理：OKR
- 14.高效的运营管理：OKR OKR最佳实践原则 个体级原则 组织级原则 O和KR要聚焦 O和KR要可衡量 O要有挑战，KR要有逻辑 和创新 OKR可以演化 OKR要自主评分 OKR要从MTP/大目标出发， 主动设定，上下共识 OKR要透明 OKR不挂钩绩效考核
- 15.高效的运营管理：OKR 以OKR为核心的运营管理机制 MTP 战略会 产品会 OKR Review
- 16.目录 CONTENTS 0 携程地上交通业务群的高速发展 1 创新的组织结构：OK制 2 高效的运营管理：OKR 3 创业型激励机制：投名状 4 人才培养和管理：黄埔训练营 5 文化塑造和改造：管理层理念革新
- 17.创业型激励机制：投名状 问题：如何激发团队的创业激情？ 携程火车票在OK组和管理层之间引入对赌机制 前提 好处 OK组有想法敢闯 管理层有胸怀分享 激发团队创业激情 驱动业务开拓高速增长
- 18.创业型激励机制：投名状 投名状示例 业绩多段增长=投资多倍汇报 业绩baseline=投资回本线 业绩不达标=投资打水漂
- 19.项目选择 高收益 高挑战 有逻辑 创业型激励机制：投名状 投名状最佳实践原则 不同贡献区分 大团队利益平衡 OK经理必投 OK组员选投 OK经理投资上下限更高 组外一般支持人员不投 投资额/回报率上限 绩效奖/项目奖倾斜 支持创客流向创业项目
- 20.创业型激励机制：投名状 相关激励机制对比 投名状 • 短跑冲刺高驱激励机制，适用于高收益高挑战项目 股票期权 • 长期捆绑机制，可与投名状结合 • 个人努力和大盘增长相关度可见性有时不足 团队业绩抽成 • 适用于高收益项目，激励比传统分等绩效奖金强，比投名状弱 • 需要避免混子搭车
- 21.目录 CONTENTS 0 携程地上交通业务群的高速发展 1 创新的组织结构：OK制 2 高效的运营管理：OKR 3 创业型激励机制：投名状 4 人才培养和管理：黄埔训练营 5 文化塑造和改造：管理层理念革新
- 22.人才培养和管理：黄埔训练营 基于OK制和OKR的创业型干将特色训练体系
- 23.人才培养和管理：黄埔训练营
- 24.人才培养和管理：黄埔训练营 • 自我驱动强 选 • 黄埔训练营 育 留 • 升级加薪资格 用 • 关键位置资格
- 25.目录 CONTENTS 0 携程地上交通业务群的高速发展 1 创新的组织结构：OK制 2 高效的运营管理：OKR 3 创业型激励机制：投名状 4 人才培养和管理：黄埔训练营 5 文化塑造和改造：管理层理念革新
- 26.文化塑造和改造：管理层理念革新 创新 效率 文化 自驱 信任
- 27.文化塑造和改造：管理层理念革新 管理层的锐意创新和变革决心 文化理念 组织架构 运营管理 人才管理 激励机制 革新 革新 革新 革新 革新 —— 以创新 效率 自驱 信任为 价值观基础 —— 以扁平化管 理为组织结 构基础 —— 以OKR为核 心的运营迭 代流程 —— 倾向自驱和 掌握方法论 的选育用留 —— 提供创业型 激励机制加 速创业创新
- 28.文化塑造和改造：管理层理念革新
- 29.THANK YOU! Q&A 0 携程地上交通业务群的高速发展 1 创新的组织结构：OK制 2 高效的运营管理：OKR 3 创业型激励机制：投名状 4 人才培养和管理：黄埔训练营 5 文化塑造和改造：管理层理念革新
