湖北健康码使用说明

2020-03-16 150浏览

1.湖北健康码使用说明一、什么是湖北健康码湖北健康码分为“红、黄、绿”三色，结合个人自主申报和政府部门防疫信息自动审核、自动生成二维码，作为防疫期间的电子通行证。个人基本信息和健康申报信息均须经过申领人的确认，相关信息仅用于疫情防控。 “绿码”：系统审核比对我省公安、卫健“四类人员” 数据，未查询到记录即为审核通过，制发绿色健康码。 “黄码”：系统审核比对发现申请人记录为密切接触者，居家隔离且尚未复核新冠肺炎症状，或集中隔离未满 14 天，制发黄色健康码。 “红码”：系统审核比对发现申请人记录为确诊（含临床诊断）、疑似、发热病例，制发红色健康码。二、使用说明 1.申请认领健康码。方法 1：通过“鄂汇办 APP”首页进入“同舟共济抗击新型肺炎”专栏后点击“全省健康码申请”。（详见图 1、图 2）方法 2：登录支付宝平台首页在搜索框输入“湖北健康码”申请。（详见图 3、图 4）
2.（图 1）（图 3）（图 2）（图 4）
3.2.如实填写个人信息提交生成健康码。（详见图 5、图 6）（图 5）（图 7）（图 6）（图 8）
4.（图 9）（图 10）（图 11）（图 12）
5.3.家中老人和小孩可代办健康码，在健康码页面点击 “切换申请人”，再点击“代他人登记”如实填写信息即可，请坚持全员每日打卡一次。（详见图 7 至图 10） 4.如有问题，可在健康码页面点击“常见问题”咨询。（详见图 11、图 12）三、常见问题 1.为什么我的湖北健康码一直是灰色？答：按照疫情防控的阶段性要求，逐步开放给全社会在疫情防控期间使用。具体上线时间和通行方案请关注防疫指挥部通知。 2.湖北健康码信息可以修改几次？答：通过点击健康码页面“重新申请”即可修改，用户每天有 1 次修改信息的机会：如果是本人，除身份证、姓名外，可修改联系电话/手机、现居城市、社区；如果是修改家属信息，除身份证外，可修改姓名、联系电话/手机、现居城市、社区。 3.个人健康状况发生变化怎么修改？答：若个人健康状态发生改变，可使用打卡功能更新健康信息，但每天只能打卡 1 次，请仔细阅读问题后慎重填写。 4.忘记打卡会影响湖北健康码的颜色吗？答：为了您与他人的健康，建议您每天打卡上报健康状况。
6.5.湖北健康码信息修改对之前打卡天数有影响吗？答：如实修改信息后仍建议每日打卡，暂无要求与影响。 6.湖北健康码如何查看打卡天数？答：暂时无法查看湖北健康码打卡记录。 7.我是枝江人，但是现在人被滞留荆州市，想问一下申请地址我应该填哪里，应该填荆州市这边还是枝江市这边？如果选错了地址到时会不会有影响？答：以人所在地为准，应该是填荆州市。如果选错了，每天有 1 次修改信息的机会，如果是本人，除了身份证、姓名、手机号外，均可修改。如果是修改家属信息，除身份证外，均可修改。 8.是否可以为家人申请湖北健康码？答：可以，在健康码页面点击“切换申请人”，进入列表页，点击“代他人登记”，如实填写即可。 9.已经隔离 14 天湖北健康码却没有变成绿码？答：省公安厅、省卫健委会同省政务管理办共同建设全省统一比对数据库，按审核比对结果信息制发健康码。人工无法干预或修改结果，隔离时长只是一个基础条件，还需要其他信息综合判断。若您确实对此存疑，您可拨打 12345 进行咨询，感谢您的理解与支持! 10.在外省上学、打工现在放假回到枝江的人是否算外来人口？
7.答：是的，需要选择外来进入湖北。 11.地址选项没有省外的地址选项，如果人在外省怎么填？答：目前在省外的人暂时不能申领湖北健康码。 12.港澳台、外籍用户是否可以申请健康码？答：近期将增加境外人员登记功能，敬请关注。 13.申请湖北健康码出现页面打不开/白屏/报错？答：因申请人数过多，如出现系统报错、页面打不开或白屏等问题，请您在确保手机信号畅通的情况下换个时间段进行尝试。