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2020-03-01 172浏览

1.圣象 Social Project 版权申明：本文件所有内容的版权，均归时丽广告所有未经书面授权，不得以任何形式采用和外传。
2.目录 1 消费者分析 2 双微分析 3 4 异行业品牌分析圣象双微建议
3.消费者分析
4.根据百度统计数据可以看出圣象的主要消费者 80 后男性，其中多居住在北上广和江苏地区。 90 后为潜在消费者。 80 后男性为主要消费者的原因主要是： 1. 具有一定经济实力基础 2. 处于适婚年龄，有买房装修需求 3. 在中国国情中男生为大多为直接付款人
5.在不久未来， 90 后将逐渐开始面临结婚与住房的问题，渐渐取代 80 后成为我们的主要消费者。《开始影响社会的 90 后》，浩腾媒体
6.37.83% 的 90 后更倾向于原木色的家居，所以以地板木材著称的圣象集团拥有更容易吸引到消费者的特质。《 90 后家居消费趋势洞察报告》
7.虽然现在网购已成为大趋势，但 “ 90 后 ”仍有 64.79% 选择在实体店购买家居产品 . 《 90 后家居消费趋势洞察报告》
8.双微分析
9.网易家居 2016 年的 315 服务调中地板行业的微信调查分数并不客观。被调查的 13 家企业微信公众号均不能提供订单进度查询服务， 86.42% 的企业微信公众号能提供纯产品咨询功能，页面菜单设置简单。只有两到三成企业微信公众号提供门店查询、在线预订、投诉跟进相关服务。《 2016 年网易家居 315 服务调查》，网易家居
10.目前定位：以品牌导向为主微信内容：以塑造品牌形象为主以行业资讯和家居知识为辅有菜单栏设置，且功能较为明确圣象头条 ——品牌资讯圣象优选 ——产品相关找到我们 ——联系方式说话方式：以小象为形象，与客户交流。薄弱点：家居知识与品牌关联度不够强内容较为杂乱，缺少系统性规划形象特点不够突出
11.品牌导向居家知识
12.微博：以品牌为导向，大部分内容为微信文章链接。双微内容同质化。薄弱点在于： 1. 内容偏向陈述趣味性不足 2. 内容缺少标签，组织较为混乱 3. 缺少说话的基调
13.异行业品牌分析
14.海尔作为电器中知名品牌，它在双微的规划上也拥有独特风格。其特点在于以海尔菌为形象与消费者沟通。话风活泼调皮，经常与消费者和其他品牌互动。
15.其话风年轻活泼深受消费者喜欢。
16.海尔的优势是建立了一套完整的社交 ID ，提升了品牌的辨识度。 1 、鲜明的人物性格与调性 WHO 2 、品牌信息 & 消费者喜好的融合明确品牌传递的核心信息，基于消费者洞察明确需求，建立属于品牌自己的内容策略。 WHAT 海尔基于品牌核心价值，根据品牌整体调性，在社交环境下塑造一个清晰的拟人化的形象，提升品牌的辨识度。 3 、良性的互动，促进销售转化 HOW 结合产品与消费者，根据营销时间节点，打造能与消费者产生互动的内容，为电商引流。
17.圣象双微建议
18.现在的年轻消费者大部分习惯用手机端浏览信息。其中微博与微信是他们与品牌互动的主要窗口。在与品牌互动时，他们更期望品牌可以抛弃传统形象以一种更加活泼生动的人设与之交流，从而在潜移默化中扩大品牌知名度，并将其转换为潜在消费者。
19.我们要创造鲜明的人物性格与调性品牌信息 & 消费者喜好的融合良性的互动，促进销售转化人设有趣内容有料转化有道实现目的粉导丝流
20.微信： • • • • • • 打造拥有独立特性的 ”小象 ” IP 语言更加生动活泼做好公众号顶层设计菜单栏提供门店查询、投诉跟进等相关服务菜单栏导流到天猫官方旗舰店将微信打造成线下门店集合平台
21.微博： • • • • • • 打造拥有独立特性的 ”小象 ” IP 语言更加生动活泼增强微博内容丰富性内容在可以导流微信的基础上，避免同质化加强与消费者的互动性结合当下热点，并作出实时反映
22.