喜马拉雅技术团队管理实战对外

2020-03-01 742浏览

1.喜马拉雅技术团队管理实战陆栋栋攀登者
2.
3.
4.自我介绍 l 2001-2007，华中科技大学，计算机，信息安全 l 2007-2010，OOCL ISDC, 框架组 l 2010-2012-现在，喜马拉雅
5.目录喜马拉雅成长历程技术管理实践我的技术管理思维让每个人都登上自己人生的喜马拉雅！
6.喜马拉雅成长历程
7.喜马拉雅组织发展史 13-15(0.1-1) 18(10-100) 战略：头部效应，UGC分发效率战略：新电台，新出版，新**，新**，运营模式文化：成就感驱动文化：使命，愿景组织：400人，精细分工，虚拟项目组织：2000人，类BG，前中台，项目BP 人才：传统行业，校园招聘人才：职业经理人 12-13(0-0.1) 16-17(1-10) 战略；做音频分享平台愿景：随时随地，听我想听战略：商业模式探索组织：40人，职能，身兼多职文化：以用户为中心，事事利他人才：单个突破，认同组织：1000人，虚拟小组，类BU，HRBP/BIBP 人才：BAT 做亿万人使用的好产品，并帮助到他们的生活未来(100-N) 战略：围绕战略，音频生态，变革文化：价值观组织：网络协同，整个生态人才：人才标准，培养Boss
8.喜马拉雅组织发展史 2012-2013 2013-2015 2016-2017 2018 2019-- 战略产品原型业务模式商业模式运营模式，战略生态，变革文化机会，初心团队初心，成就感人才单个突破合适，性价比高批量，专业人才组织个人分工身兼多职职能精细化分工业务线，事业部经营管理原则使命愿景职业经理人类BG，前中台价值观，客户导向，内聚力自己培养，腰部网络协同
9.技术发展史—5月份为节点专业技能 AI大数据负载均衡 CMDB自动化发布静态缓存分布式性能监控自动化测试读写分离人工智能 React异步音频算法 15人 2012 40人 2013 2014 20人 Single Web Page Ruby—Web/H5 Java—业务 Thrift 原始移动端架构 2016 70人数据库垂直拆分缓存治理服务治理防劫持大数据业务拆分组件化/插件化/H5/RN 信息化移动持续交付平台研发效能分布式缓存中间件双活IDC Docker 小程序 NLU/NLP 生态价值 120人 2015 信息化 300人(5月份) 2017 2018 200人数据迁移平台数据库访问层分布式事务配置中心/ABTest 大数据计算平台分布式 2019 500人Now 机器学习平台风控 API网关可视化埋点+数据分析多端同构语音识别资源管理中台
10.喜马拉雅技术管理实践
11.服务治理与团队拆分—2014 2013 2014-2016 上传转码服务网关 2017-2018 内容处理中台声音服务 Mobile Web/H5 CMS User 通行证服务用户账户中心数据库用户服务组织架构服务于业务中台是生长出来的业务解耦：业务边界=》组织边界业务闭环：炮火声和后勤保障业务目标单一前台中有中台，中台有前台中台目标, 资源整合后服务于新业务孵化中台内产品，技术，运营闭环
12.不再需要关心上线—2015 上线会议发通告通宵上线压力测试 1. 服务端上线 XMen 数据迁移平台 CMDB 自动化发布平台灰度,回滚 Momoda 接口自动化测试 1. 不再需要通宵上线--2015 回归测试发版会议事故规则 UAT XDCS SABC,冰淇淋文化开发测试责任制 UAT，发布审批 CMDB更多操作客户端研发运营平台智能归因, 报警 2. 不再需要运维上线--2016 APM 灰度升级 3. 发布版本 2. 线上观察自动化测试打包平台发版自动化测试分布式插件化打包测试开发责任制 ABTest, 灰度组件化发布客户端应用性能管理 3. 不再需要开发发版--2017 项目经理研发效能平台数据分析可视化发布时间节点管理发布协同上线质量跟踪流程一站式集成开发数据可视化可视化埋点实时可视化 4. 不再关心发布协同--2018
13.第一次被通报批评--2016 • • • • • 性能瓶颈敬畏心，冰淇淋文化共担责任复盘，避免重复犯错不仅仅重视眼前苟且文化，借事修人
14.技术文化技术愿景，影响力技术土话 icon 1. 线上无小事，配置查三遍，发布要测试，不行能回滚技术军规 2. 目标上下明确，团队齐心协力 3. 同样的坑不能踩三次 4. 不能在主库上执行批量脚本意识流程规范 5. 自己的code自己测，当天的bug当天修技术人才标准 6. 牛逼的人改字段收获满满，傻逼的人做秒杀一无所获 7. 用户是上帝，主播是父母 8. 钱的问题不能犯错最佳实践&反对行为考核激励绩效指标 9. 读懂了源代码才是老司机 10. 适合的架构才是完美的各种仪式，符号，标杆，故事行为
15.建立分享氛围--2017 指定人员分享定分享KPI 优秀员工/晋升老面孔，老大，不了解新人周期长，分享平台僵化岗位业务，团队人数分享质量评定分享布道分享氛围团队，公司内部，每周现场，直播技术大学讲师，积分，轮值校长
16.技术人才培养体系导师制接班人制轮岗制高潜制技术日常管理平台（分享/协同）轻学堂企业培训平台（开课）新员工训练营技术新手训练营专业培训 BOSS营课程体系喜马拉雅大学
17.技术向业务老大汇报--2017 销售运营老大管理不好技术？技术成为外包工程师？无法推行公司技术标准？人的问题组织补： • • • • • 业务管绩效，职族管晋升，职能老大面试搭配综合型技术管理者，小CTO 项目BP，关注人效质量，避免外包 HRBP/OD，关注成长，轮岗机制日常技术管理平台
18.技术组织架构与协同--2018 信息透明，协作效率，前台事业群技术委员会事业部 1 事业部 2 中台部门1 实体组织架构中台部门2 中台职委会成员 Docker兴趣小组商业职能部商业智能分析师 Docker 兴趣者中台部门1 横向组织商业智能分析师 Docker 兴趣者事业部1 无边界组织虚拟组织
19.信息化--2019 统一数据产品化统一资源资产管理统一流程规范 3 4 2 统一认证审计 1 信息化 5 信息流通，稳定高效，投入产出统一信息在线到达
20.我的技术管理思维
21.管理者分层方向指方向定战略平台搭建者教练员用平台赋能他人都得干带头大哥培养他人工作在一线，为业绩骄傲
22.闭环和核心思维(业务落地) Start 目标：提高核心能力1 Start 核心节点闭环1 核心节点1 闭环1/闭环2 核心节点核心节点
23.闭环和核心—内容提高内容创作效率版权登记 A+ 版权评估内容闭环内容创作上传内容创作闭环录音内容分发
24.中控和去中心化思维(组织建设) 中控组织，文化，项目，产品去中心化
25.中控和去中心化—资源管理资源管理规则业务1 统一弹屏客户端产品资源管理中心业务2 资源包资源投放系统数据采集组织资源投放规则项目月度中控管理，去中心化授权执行文化数据仓库数据看板资源管理中心：资源使用流程，资源位管理，资源分配规则，资源投放系统
26.虚和实(做事方式) “形而上者谓之道，形而下者谓之器”—道是本质是虚的，形是载体是实的 @by《易经·系辞》 “虚事实做，实事虚做” @ by 马云技术业务周会方式（实）目的（虚）技术管理培训双周会每周一早晨9:30 不允许迟到每人2分钟事先准备好投影方式（虚） 1. 2. 3. 4. 大家在一起，心连心。其次才是信息同步。目的（实）解决管理问题，管理培训。 1. 2. 3. 4. 5. 每周三下午17点可以不来，可以迟到分享，共创等不固定严格选题，选人
27.思考原点价值导向质量基线效能追求好产品=用户体验*商业模式质量是企业的生命线追求效能极致文化，核心价值观 BUG率，Crash率，性能指标99.99% 从提交测试看起人效，研发效能生态价值，长期留存中台线上事故制度客诉率：客诉/百万DAU，客诉/订单量客服体验区资源管理：ROI 信息化流程规范代码，架构，测试用例，文档，UI等项目Pipeline 监控预警，智能归因，APM等项目效果日历 …. … 沟通，开会 …
28.
29.
30.
31.