增长黑客与数据驱动
2020-02-27 202浏览
- 1.增长黑客与数据驱动 张溪梦
- 2.张溪梦 Simon CEO／联合创始人 开始http://www.growingio.com
- 3.概念 • • • • • 什么是增长黑客 海盗法则 Pirates 实现方法 衡量体系 案例
- 4.什么是增长黑客
- 5.增长黑客是什么
- 6.增长黑客是什么
- 7.
- 8.为什么增长黑的概念会崛起？
- 9.过去：人们崇尚流量为王，获取客户成本低、速度快 流量渠道 产品 设计 www.growingio.com
- 10.今天: 用户体验和产品设计变成核心 流量 渠道 www.growingio.com 产品 设计
- 11.
- 12.产品迭代路径不应该 而是应该
- 13.增长黑客的核心“海盗法则”（Pirates AARRR） • Acquisition 获取用户 • Activation 激发活跃 • Retention 提高留存 • Revenue 增加收入 • Referral 传播推荐
- 14.商业实例
- 15.几个例子 邮件末尾的一句话 Get your free email at Hotmail 向用户发送特定邮件提升活跃度 根据用户使用行为制定不同的收费策略 介绍新用户可以获得额外的空间
- 16.增长黑客存在于产品的整个生命周期 市场运营 产品交互 客户成功 销售线索 获取 体验 留存 转化
- 17.案例分析Pinterest 如何衡量增长：Growth www.growingio.com
- 18.影响用户的原因很多, 应该多角度衡量分解指标 渠道来源 产品使用度 文案设计 交互体验 搜索效率……
- 19.比如说：首先确立衡量增长与活跃的宏观指标
- 20.分解增长的指标
- 21.一个例子讲解如何进一步分解和细化留存的指标
- 22.重新激活：如何衡量和细化
- 23.案例分析：GrowingIO 留存率：Retention www.growingio.com
- 24.LTV，UAC，UVC的概念 LTV > UAC + UVC 用户生命周期价值 > 用户获取成本 + 用户增加边际成本
- 25.LTV和用户流失率的关系 LTV ＝ MRR／流失率 第 25 页
- 26.企业为什么要关注留存率？ MRR：每月的经常性收入 $ 10M 3% 增长率 $ 7M $ 5M $ 3M 3% 流失率 $ 1M $ 0.00 1 10 www.growingio.com 20 30 40 50 60 第 26 页
- 27.留存率重要的深层次原因 www.growingio.com • 更好的客户口碑和营销效应 • 更长的客户付费生命周期 • 更多的机会做交叉销售 • 更低的CAC/LTV比率 第 27 页
- 28.LinkedIn的案例是发现用户增加5个社交链接以后存留度大增 结果： 在产品上，引导更多用户多使用这个功能
- 29.一个GrowingIO的案例
- 30.需要了解用户在产品内部的留存率，这是重要的开始
- 31.发现不”创建新指标”的用户，隔日留存率在10%左右 www.growingio.com
- 32.而使用”创建新指标”功能的用户，隔日留存率在30%左右
- 33.因此产品经理立刻做出改变 因此我们在产品里面加入了新建的功能 结果： 在产品上，引导更多用户多使用这个功能
- 34.实例 3 如何提高注册转化率
- 35.大量有意愿试用的用户在注册流中流失 100% 80% 67% 54% 15% step1 step2 step3 step4 step5
- 36.通过用户行为分析发现核心转化关键点 从核心转化路径中流失 顺利转化 step1 step2 step3 step4 step5
- 37.例如：我们发现90%以上的用户没有完成注册 案例
- 38.老的设计 需要用户填写 手机号码 邮件地址 还有密码
- 39.新设计只保留邮件地址
- 40.结果：转化率在重新设计之后提高了超过50%
- 41.这是不可能的任务吗？ Mission impossible? www.growingio.com
- 42.Q&A：感谢大家 期待关注
