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2020-02-27 175浏览

  • 1.服务营销管理系列培训 员工职业化素养、阳光心态、内训师系列课程 韩 穹 讲师 韩穹老师简介 主要社会职务与学术荣誉： 管理学硕士 副教授 中国培训联盟理事 中国教育家协会理事 上海金融培训协会专家委员 中国邮政储蓄银行培训顾问 中国首批（2002）高级管理咨询师 中国讲师 100 强（2018.11） 工作背景与教学情况 韩穹老师有着长达 26 年的丰富教学经验,是中国最早进入管理咨询行业的实战派培 训专家。 自 1992 年起，韩穹老师长期从事商业银行基础服务与管理、标杆网点建设、营销能 力提升、新员工入职、企业事业单位政府机关员工职业化素养、压力与心态管理、阳光 心态、婚姻家庭、商务与服务礼议、TTT、沟通谈判等课题的教学与研究。 2002 年，韩穹老师在香港中文大学完成 MBA 课程、获得管理学硕士学位，同时在德 国、法国、比利时、荷兰、俄罗斯、新加坡、台湾等国家和地区多所著名教育机构学习、 进修、讲学。 近年来，韩穹老师更专注于经济新常态下企业员工管理的专业化研究，广泛了解现 代企业遇到的机遇与挑战，特别是经济新常态下员工管理，员工职业化素养、员工婚姻 韩穹老师教学视频 学术论文及其它相关资料请查阅中华讲师网或百度直接搜索。
  • 2.服务营销管理系列培训 员工职业化素养、阳光心态、内训师系列课程 韩 穹 讲师 家庭关怀等方面，充分结合国外最新成果，设计了一系列内容、形式全新的课程，被誉 为企业发展与员工素质全面提升的“发动机”。 在商业银行管理方面，韩穹老师以“一个主线、两个工程、三个支柱和四个流程优 化”为指导方针，提高网点服务水平、推进网点销售转型、转变业务发展方式、加强精 细化管理、增加人均和网均产能，实现了网点从传统交易结算中心到销售与利润中心的 转变。 几年来，韩穹老师在国家级刊物上发表的学术论文有： 《论企业员工基本职业化素养》 《员工压力与心态管理》 《打造幸福的家庭才能快乐工作》 《银行中年员工阳光心态与情绪压力管理》 《浅谈银行客户经理的基本素养》 《商业银行转型首先要转芯》 《商业银行柜面服务标准化管理》 《银行内训师队伍的建设与重要性》等 11 篇； 同时，韩穹老师努力倡导以人为本的管理理念，与过去常用的激励式情绪管理模式 不同，韩穹老师更注重从心理学、社会学角度人性化释放高压力环境中的情绪，简称 “BEAP”，这一课程体系自 2012 年起在农行山西省分行、甘肃省分行、工商银行山西省 分行、国家电网等单位进行了推广，受到广大学员的一致好评。员工的服务主动性、抗 压性得到极大提高。 授课风格： 风趣幽默，通俗易懂、趣味性和专业性兼具 灵活多样，生动务实、紧贴业务实践和生活 韩穹老师教学视频 学术论文及其它相关资料请查阅中华讲师网或百度直接搜索。
  • 3.服务营销管理系列培训 员工职业化素养、阳光心态、内训师系列课程 韩 穹 讲师 品牌课程： 银行类 《商业银行服务管理能力提升》 《商业银行服务与营销》 《商业银行员工服务礼仪》 《商业银行员工压力与心态管理》 《商业银行员工职业化素养》 《商业银行客户经理的素质及营销能力提升》 《旺季营销》 《打造幸福家庭 做快乐工作的银行人》 《商业银行内训师综合能力提升 TTT》 《外拓营销 沙龙营销 社区营销》、 《银行员工职业道德》 《商业银行新员工入职基本知识与技能》 《商业银行柜面营销实务》 通用管理类 《职业化素养与十项修炼》 《阳光心态与情绪压力管理》 《幸福家庭的打造》 《领导者的工作智慧》 《情商与性格在管理中的运用》 《服务礼仪》 《TTT 企业内训师能力提升》 《商务礼仪》、 《高效沟通》 《高效执行力/领导力》 《新员工职业化素养》 韩穹老师教学视频 学术论文及其它相关资料请查阅中华讲师网或百度直接搜索。
  • 4.服务营销管理系列培训 员工职业化素养、阳光心态、内训师系列课程 韩 穹 讲师 服务过的客户（部分） 银行类 邮储银行、工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、民生银行、中信银行、华夏银 行、光大银行、浦发银行、中国邮政、农村信合、晋商银行、北京银行、湖北银行、河 北银行、红塔银行、兴和银行、富滇银行 通讯类 中国移动、中国联通、中国电信； 企业类 国家电网、中国建筑、中国石油、中国石化、中国重工、中化国际、中煤国际、中国铝 业、三星电子、摩托罗拉、太钢不锈、国新能源、汾酒集团、富士康、 授课见证（部分） 为山西省邮政储蓄银行讲授《银行服务柜面服务提升》 为甘肃省农业银行讲授《中年员工阳光心态与情绪压力管理》 韩穹老师教学视频 学术论文及其它相关资料请查阅中华讲师网或百度直接搜索。
  • 5.服务营销管理系列培训 员工职业化素养、阳光心态、内训师系列课程 韩 穹 讲师 为山东省种业集团讲授《职业化素养》 为甘肃省农村信用社讲授《柜面服务与礼仪》 为山西省农村信用社讲授《银行标杆网点建设》 韩穹老师教学视频 学术论文及其它相关资料请查阅中华讲师网或百度直接搜索。
  • 6.服务营销管理系列培训 员工职业化素养、阳光心态、内训师系列课程 韩 穹 讲师 为中国邮政储蓄银行行长高级进修班讲授《领导者的情商》 为民生银行太原分行讲授《沟通与谋略》 为邮储银行山西省分行讲授《职业化素养》 韩穹老师教学视频 学术论文及其它相关资料请查阅中华讲师网或百度直接搜索。
  • 7.服务营销管理系列培训 员工职业化素养、阳光心态、内训师系列课程 韩 穹 讲师 为晋商银行青年人才班讲授《客户服务营销》 为国网哈尔滨电力公司讲授《阳光心态》 为山西五建集团讲授《领导者的情商与修养》 为山西省晋中市分行讲授《中年员工的心态转变与修炼》 韩穹老师教学视频 学术论文及其它相关资料请查阅中华讲师网或百度直接搜索。
  • 8.服务营销管理系列培训 员工职业化素养、阳光心态、内训师系列课程 韩 穹 讲师 为北京银行讲授《标杆网点标准化管理》 为湖北银行讲授《大堂经理能力提升》 韩穹老师教学视频 学术论文及其它相关资料请查阅中华讲师网或百度直接搜索。