GrowingIO 增长公开课第 24 期 郭淑明
2020-02-27 219浏览
- 1.GrowingIO 数据分析公开课第 24 期 如何提升产品功能的使用度 ？ 主讲人：郭淑明 GrowingIO 增长负责人
- 2.产品分析 用户 喜好 市场 竞争 战略 目标 渠道 匹配 定性 数据 定量 数据 网络 效应 ……
- 3.Why data-informed but data-driven in product development 用户 喜好 市场 竞争 战略 目标 渠道 匹配 定性 数据 定量 数据 网络 关系 ……
- 4.一、功能分析框架 了解用户如何使用，感知产品，进而建立假设迭代产品。
- 5.产品功能分析三大要素 用户反馈 测试 / 访谈 产品功能 转化目标 商务结果
- 6.定义用户模型 核 心 用 户 活 跃 用 户 一 般 用 户 独 立 访 问 用 户 渠 道
- 7.用户生命周期模型 被激活用户 核心用户 活跃用户 一般用户 新用户 沉寂用户
- 8.二、转化目标
- 9.捕捉关键事件 指标拆解： 用户获取数 = 流量 * CTR * 转化率
- 10.探索事件发生趋势
- 11.探索事件发生趋势
- 12.探索功能转换率
- 13.探索功能完成率
- 14.三、用户测试 & 访谈
- 15.影响用户变更的 4 大因素 变更的理由 产品现有问题 现有 解决 方案 习惯和忠诚度 新产品吸引力 焦虑 & 变化的不确定性 不变的理由 新产品 解决 方案
- 16.用户待办事项：行动+目标+内容
- 17.测试的重要性
- 18.四、商务结果
- 19.3 种主要的商业模式 双边模式 直接销售模式 间接销售模式
- 20.用户留存是商业变现的基础 周期性使用产品
- 21.用户终身价值（ LTV） vs 用户获取成本（CAC）
- 22.产品功能留存
- 23.产品功能矩阵 高 没有满足 用户需求，或 者没有让用户 认识到价值 活 跃 用 户 占 比 功能 4 PMF 功能 2 留存率高，但是 使用用户太少 功能 3 功能 5 低 😄 功能1 功能留存率 高 功能留存率：当前周期再次使用该功能的用户/上个周期使用该功能的用户；表示当前功能的用户黏性； 使用用户占比：某周期内使用当前功能的用户量/该周期的活跃用户量
- 24.Facebook 早期的相册功能
- 25.第一步，创建相册
- 26.第二步，选择照片
- 27.照片上传成功率从 34% 上升到 45%
- 28.在上传成功的用户里，有 85%只上传了一张照片
- 29.发现
- 30.功能迭代
- 31.产品迭代结果 只上传一张照片的用户降低到了 40%
- 32.产品迭代结果 每个用户平均上传的 照片张数从 3 张上升 到了 11 张
- 33.产品二次迭代 我们认为这是一个强需求， 于是提供了一个 Chrome 插件，供用户一次上传多张 照片
- 34.有 117 万的用户尝试去下载
- 35.但是只有 37%的用户下载插件
- 36.结论 上传功能是他们需要优化的方向 但是一味地往这个方向走而不考虑用户的使用成本 就有可能伤害用户
- 37.产品死亡循环
- 38.欢迎关注 GrowingIO 公众号
