2018年新中产人群生活态度及网络理财安全行为研究报告

2020-02-27 206浏览

1.新中产人群生活态度及网络理财安全行为研究报告艾瑞-投融家联合发布 2018年
2.摘要一线城市中产年龄分布呈倒三角形，为年轻新锐中产的聚集地，二线城市则呈橄榄型，中年群体仍是城市新中产的夯实支柱。一线城市是新生中产诞生的土壤。 SMS 新中产家庭基本为有车有房一族，房产资产总值人均500万以上，汽车平均购买价格25万以上，健身是新中产日常休闲活动的TOP3之一，超过九成新中产人群有出国游经历。新中产人群中越年轻压力越大，社会阶层越高危机意识越强烈，四大焦虑来源：职场竞争、父母健康、个人情感和孩子教育。新中产人群理财目的主要是为了资产增值，缓解未来的压力，新中产家庭平均投入理财资金20万以上。互联网理财操作简单，新中产使用互联网理财的平均年限两年以上，占用约27%的投资资金。投融家专注服务新中产家庭，以优质资产、银行存管、新中产服务形象在新中产阶层中获得青睐。通过分析投融家理财用户的投资态度，折射出新中产理财群体追求稳健和高品质、高期待但低行动的理财特点，同时发现新中产家庭期待更有针对性的投资渠道和知识获取渠道。来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 2
3.前言 1 新中产家庭画像描摹 2 新中产家庭“焦虑”症 3 新中产家庭投资理财行为 4 新中产家庭网络理财平台认知 5 3
4.国内中产阶级具备独特性和潜力国内中产阶级更为年轻进取，对国内消费有非常大的影响中产阶级是一批收入稳定、能推动内需、给整个社会带来稳定发展、积极向上的群体。2015年瑞士信贷研究院《全球财富报告》中称中国的中产阶层人数为1.09亿人，目前比较合理的估计为20%－30%。从全国总体社会结构来看，中产阶层占比不高，总体力量还比较弱小，同时由于国内生活水平和欧美发达国家之间存在差距，国内中产阶级自我认同度较低、统一的阶层意识尚未形成。随着未来经济的发展和城乡格局进一步转变，未来中产阶级将在国内社会和经济中发挥越来越重要的作用。国内中产阶级界定由于国内大众的中产阶级形象国内中产阶级特性相较欧美发达国家，国内中产国内中产阶级发展趋势目前，国内居民收入分配格局来源于欧美发达国家，与国内中阶级平均年龄更为年轻、具有很呈现“金字塔形”，随着经济的级阶层形象存在差距，造成国内强的进取心和创新精神、急于得发展和城乡格局的转变，有望实中产概念的争议。到社会认同、尚未形成统一的阶现更为合理的“橄榄型”（即中层意识。产阶级占总人口最大比重，这也根据定义，中产阶级指处于上层阶级和下层阶级之间的中等地中产阶级具有较高的经济资本、是发达国家典型的经济结构。位人群。目前国内从职业、收入、购买力较强、消费意愿较强烈、总体来说，国内中产阶级的增教育程度、消费、财产和主观认代表着国内最活跃的消费力量，长规模和速度、消费倾向呈现乐同度等角度出发来定义中产阶级。对国内总需求有非常大的影响。观前景。来源：艾瑞研究院自主研究绘制。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 4
5.本次研究新中产群体界定标准调研根据学历、职业、城市、收入圈定新中产阶级受访者综合参考中国国家统计局、福布斯杂志以及瑞信财富报告等渠道对“中产阶级群体”的定义，本次调研样本条件具体如下：学历大专以上；职业以脑力劳动为谋生方式，包括公务员、企业管理人员、专业技术人员等城市覆盖：主要集中在一二线城市一线城市：北京、上海、广州、深圳二线城市：南京、苏州、无锡、杭州、温州、宁波、珠海收入（备注：包含工资、奖金、分红、租金等收入，但不包含股票基金等理财收益以及固定资产增值的部分）一线城市未婚个人年收入二线城市 15万及以上已婚家庭年收入 30万及以上 20万及以上样本量分布样本量北京上海广州深圳二线城市 170 170 170 170 820 来源：艾瑞研究院自主研究绘制。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 5
6.前言 1 新中产家庭画像描摹 2 新中产家庭“焦虑”症 3 新中产家庭投资理财行为 4 新中产家庭网络理财平台认知 5 6
7.一线城市是新生中产诞生的土壤一线城市年龄分布呈倒三角形，为年轻新锐中产的聚集地；二线城市则呈橄榄型，中年群体仍是城市新中产的夯实支柱对比一二线城市新中产人群的年龄分布结构，一线城市因企业数量多、就业机会丰富，汇集大量前来拼搏的年轻人，其中不乏有为之辈，因而在年龄分布上呈倒三角形，年轻群体（25-34岁）是新锐中产的主力，新中产阶层平均年龄仅31.8 岁；与之相对，二线城市有别于一线城市，新中产人群年龄分布上呈橄榄型，中年群体（35-39岁）仍是新中产的夯实支柱，平均年龄为35.7岁，说明在二线城市晋升新中产阶层需经历一定的积累。 2017年中国一线城市新中产年龄分布 25-29岁 41.5% 30-34岁 31.2% 35-39岁 40-44岁 45-49岁 50岁或以上平均年龄 19.7% 2017年中国二线城市新中产年龄分布 25-29岁 14.9% 30-34岁 27.6% 35-39岁 33.9% 40-44岁 6.0% 45-49岁 1.6% 50岁或以上 0.0% 31.8岁 17.2% 5.5% 1.0% 平均年龄 35.7岁样本：一线城市中产群体N=680，于2017年12月通过iClick网络调研获得。样本：二线城市新中产群体N=820，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn www.iresearch.com.cn 7
8.三口之家是新中产家庭主要结构孩子年龄集中在幼儿园及小学阶段，一线城市二孩比例略高已成家的新中产群体中，以三口之家（一孩家庭）为主要的家庭结构，一线城市二孩比例略高，占比20.3%。孩子年龄集中在幼儿园和小学阶段，以3-7岁和8-12岁占比最为突出。 2017年中国新中产已婚群体孩子数量无 2017年中国新中产已婚群体孩子年龄 0-1岁 3.0% 3.1% 3.6% 2.5% 1-2岁 76.3% 1个 8.7% 17.1% 53.1% 48.5% 3-7岁 83.7% 37.3% 37.2% 8-12岁 20.3% 2个 3个及以上 16-18岁 0.4% 0.3% 18岁以上一线城市 7.6% 9.8% 13-15岁 13.0% 二线城市 2.0% 5.2% 1.1% 2.1% 一线城市二线城市样本：一线城市已婚被访者N=464，二线城市已婚被访者N=744，于2017年12月通过 iClick网络调研获得。样本：一线城市已婚被访者N=464，二线城市已婚被访者N=744，于2017年12月通过 iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn www.iresearch.com.cn 8
9.新中产家庭收入城市差异明显新中产家庭平均收入上，一线城市比二线城市高30% 一线城市新中产平均家庭月收入比例最高的区段为3万元～4万元，平均家庭月收入43529.7元；二线城市新中产平均家庭月收入比例最高的区段为2万元～3万元，平均家庭月收入34403.1元；在4万元以上的家庭月收入各区段上，一线城市新中产比例均高于二线城市。 2017年中国新中产群体家庭月均收入平均家庭月收入：一线城市 43529.7元二线城市 34403.1元 30.4% 27.2% 25.3% 18.2% 16.6% 12.8% 12.5% 8.3% 0.3%0.0% 0.2%0.0% 1.1%0.0% 0.3%0.1% 5.3% 4.1% 2.9% 2.2% 10002000元- 3000元- 4000元- 5000元- 8000元<2000元 <3000元 <4000元 <5000元 <8000元 <1万元 8.1% 7.2% 2.5% 1万元1.5万元<1.5万元 <2万元一线城市 14.3% 2万元-<3 3万元-<4 4万元-<5 5万元-<1 10万元以万元万元万元万0元上二线城市样本：新中产群体N=1500，其中一线城市N=680，二线城市N=820，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 9
10.一线年轻是资本二线勤勉终有成一线城市年轻群体有更大的机会享受新中产生活 2017年中国一线城市新中产 2017年中国二线城市新中产年龄一线城市新中产平均年龄31.8岁年龄一线城市新中产平均年龄35.7岁家庭因生活节奏快、忙碌、偏年轻等多种原因，未婚率 31.8%，且同年龄段的单身率高于二线城市；家庭生活较稳定，且生活条件较好，已婚率90.7%，且三口之家是主要家庭结构，二胎率偏高；同年龄段的有配偶的比例高于一线城市；三口之家是主要家庭结构工作工作晋升空间大，虽然年龄偏低，但中高管理层比例工作稳定，一般管理层居多，达21.8%，，专高于二线城市，达35.6%；以商贸、轻工、房地产行业最为突出。平均个人月收入25862.5元业技术人员机会较优。以轻工制造、机械电子行业最为突出。平均个人月收入17984.1元学历本科为主，硕博比例17.8% 学历本科为主，硕博比例15.6% 样本：一线城市新中产群体，N=680，于2017年12月通过iClick网络调研获得。样本：二线城市新中产群体，N=820，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn www.iresearch.com.cn 10
11.前言 1 新中产家庭画像描摹 2 新中产家庭“焦虑”症 3 新中产家庭投资理财行为 4 新中产家庭网络理财平台认知 5 11
12.光鲜 VS. 暗涌之光鲜篇：新中产家庭的高品质生活 12
13.新中产群体住房拥有情况新中产家庭基本为有房一族，房屋价值平均在500万以上新中产家庭有自有住房的比例较高，一线城市86.9%的家庭拥有自己的住房，二线城市93.8%的家庭拥有自己的住房；有自有住房的家庭中，其中一线城市拥有2套及以上住房的占比超过40%；从房屋价值上看，新中产家庭拥有房产的平均价值在500万以上。 2017年中国新中产住房拥有率 2017年中国新中产房产拥有数量无 13.1% 一线城市平均房产总值一线城市 1.53套 719.1万元二线城市 1.36套 502.5万元 70.1% 有无 59.7% 86.9% 6.2% 二线城市平均房产数量 31.6% 25.2% 6.8% 有 1套 93.8% 2套一线城市 3.8% 3套 1.9% 0.9% 4套及以上二线城市样本：新中产群体N=1500，其中一线城市N=620，二线城市N=820，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 13
14.新中产群体汽车拥有情况新中产家庭有车为标配，汽车平均购买价格在25万以上新中产家庭拥有汽车的比例较高，一线城市81.5%的家庭有车，二线城市88.2%的家庭有车；从汽车购买时的价格上看，新中产家庭的平均购车价格在25万以上。 2017年中国新中产汽车拥有率 2017年中国新中产汽车拥有数量无 18.5% 一线城市有 81.5% 平均汽车拥有量最贵车价一线城市 1.44辆 31.9万元二线城市 1.22辆 25.9万元 79.3% 63.4% 无 11.8% 二线城市 32.1% 19.8% 有 1辆 88.2% 2辆一线城市 2.9% 0.7% 1.6% 0.3% 3辆 4辆及以上二线城市样本：新中产群体N=1500，其中一线城市N=620，二线城市N=820，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 14
15.爱好涉猎广泛，注重身材管理健身已跻身日常休闲活动的TOP3，有伴侣者更为偏爱新中产人群的休闲活动内容广泛，各类活动均有涉猎。值得注意的是新中产人群注重健康及身材的管理，健身已跻身日常休闲活动的TOP3。其中，有伴侣的人群对健身更是偏爱。同时人群阶段的差异也体现在对于活动的偏好上，已婚群体对室内活动如上网、煲剧、阅读等更好偏好，单身人群在“打游戏”上有更高占比。 2017年中国新中产经常参加的休闲活动TOP15 上网时尚搭配未婚单身 20.5% 未婚有拍拖 15.1% 已婚 11.4% 39.7% 看电视剧 29.1% 品茶未婚单身 17.1% 未婚有拍拖 30.8% 已婚 26.9% 健身 26.5% 9.3% 10.1% 打游戏 25.3% 12.5% 12.7% 体育观赛 24.4% 16.0% 娱乐节目自我提升网购跑步 22.1% 17.5% 20.1% 21.4% 逛街购物美食 22.1% 阅读散步、自行车样本：新中产群体N=1500，其中单身N=117，未婚有拍拖N=172，已婚N=1208，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 15
16.热衷看世界，季度半年游是常态超过九成新中产人群有出国游经历新中产人群热衷“看世界”，曾出国比例高达九成以上。一二线城市均以季度游和半年游为最普遍的出游计划时间，一线城市人群相对出游频次更高。在曾到达的目的地中，日本、韩国及东南亚是最热门的Top3。 2017年中国新中产旅游目的地 2017年中国新中产旅游的频次 55.7% 一周多次 2-3周一次 5.7% 2.1% 3.2% 1个月一次 9.0% 16.8% 25.4% 半年一次 35.1% 34.3% 12.8% 13.4% 一年一次更少曾出国比例 42.5% 94.6% 32.0% 31.4% 24.0% 2-3个月一次 2-3年一次 45.3% 12.2% 25.6% 23.7% 18.0% 15.3% 14.5% 12.5% 1.8% 2.2% 1.3% 0.7% 一线城市二线城市样本：新中产群体N=1500，其中一线城市N=620，二线城市N=820，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 16
17.消费品质为上，品牌认同度高对超前消费持保守观念，男性更“精打细算” 新中产人群追求“品质生活“，愿意以贵一点的价格购买高品质商品；此外他们关注产品品牌传达的信息，认同品牌对个人定位的展现，并会对喜欢的品牌有较高忠诚度。对于超前消费持保守观念，购物分期的习惯扔有提高的空间；男性对比女性更能“等待”，更倾向于在打折促销的时候购买想要的商品。 2017年中国新中产消费观认同 Agree √ 即使价格贵一点,我也愿意购买高品质的商品不认同 Disagree × TGI 77.1% 喜欢的品牌我会一直坚持使用它 78.3% 品牌选择非常重要,通过所买的品牌别人会看出我是什么样的人 73.3% 男性 107 女性 91 对于想要的东西我往往会忍到它打折促销时才购买消费购物时，能分期的一定会进行分期 41.5% 47.0% 样本：新中产群体N=1500，其中男性N=871，女性N=629，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 17
18.结余/理财资金占比超月收入20% 固定支出在可控范围，房贷及孩子教育也不造成当下负担从月收入的支出分配来看，新中产人群的财政处于较为自由的状态，固定支出如（日常开销、赡养父母等）占比均在1020%之间，结余/理财比例达月收入的20-30%。在有房贷及抚养下一代的家庭中，房贷和孩子教育的投入占比也在1020%区间。 2017年中国新中产每月收入的支出分配比例个人/家庭消费日常开销 47.3% 38.9% 39.0% Mean 31.9% 22.4% 20.5% 5.4% 0.3% 10% 20% 30% 40% 1.0% 50% 35.2% Mean Mean 17.6% 11.5% 0% 房贷 48.2% 1.3% 0.4% 0% 赡养父母 10% 20% 30% 40% 0.5% 50% 17.3% 需还房贷人群比例： 63.1% 10% 结余/理财 56.4% 32.0% Mean 26.9% 11.8% 13.3% 20% 30% 1.3% 40% 50% 孩子教育 Mean 43.4% Mean 46.0% 24.2% 21.2% 2.0% 16.8% 23.6% 11.7% 15.6% 3.8% 0% 10% 20% 30% 0.3% 40% 0.3% 50% 5.3% 2.8% 0% 9.6% 需抚养孩子人群比例： 10% 20% 30% 40% 50% 89.4% 10% 20% 30% 1.0% 0.1% 40% 50% 样本：新中产群体N=1500，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 18
19.光鲜 VS. 暗涌之暗涌篇：新中产家庭的“焦虑症” 19
20.生活不止，压力不息年龄越小压力感越强；社会阶层越高危机意识越强烈新中产人群虽满意目前生活状态，且有较宽松的财务自由，但由于对中国社会竞争的危机意识（认同“不持续努力很难生存”70.5%）以及对自我的要求（认同“我喜欢出类拔萃“72.2%），他们仍感受到生活的压力，平均压力指数3.29。年龄越小的人，压力感越强烈，可能与经济积累尚浅、面对职业竞争压力更激烈相关；同时所处阶层越高，对社会竞争更敏感，对自我要求也相对更高。 2017年中国新中产感知到的生活压力压力指数（1-5分） 2017年中国新中产对“生活中太多事情让我感到压力重重”认同比例 56.5% 3.29 26.1% 1.社会的竞争当今社会不持续努力和进步很难生存 60后 70.5% 2.自我的要求我喜欢出类拔萃 72.2% 样本：新中产群体N=1500，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc 不同家庭收入的差异 35.8% 40.6% 70后 80后 64.1% 20-24万元 64.1% 20-24万元 90后 70.5% 73.1% 25-29万元 30-39万元 70.5% 25-29万元 73.1% 30-39万元 75.0% 75.6% 40-49万元 50万元及以上 75.0% 75.6% 40-49万元 50万元及以上 www.iresearch.com.cn 20
21.新中产焦虑症的四大来源：职场竞争立身之本父母健康及时行孝个人情感心之所系孩子教育未来所望样本：新中产群体N=1500，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 21
22.工作挤占并影响生活职场竞争父母健康个人情感孩子教育工作和应酬是导致新中产人群睡眠时间点变化的主因接近三成新中产人群没有固定入睡时间点，主要受工作和应酬的影响。相对于二线城市，一线城市受此影响的比例更为突出，可能与一线城市工作氛围更为激烈、节奏更快相关。 2017年中国新中产入睡时间变化的主要原因 48.1% 41.2% 39.9% 35.5% 28.7% 17.5% 工作应酬朋友聚会 28.9% 24.9% 24.6% 22.7% 23.7% 22.7% 16.6% 照顾孩子看电视看网络视频一线城市 20.4% 做家务 22.3% 19.2% 自身身体原因 22.3% 20.9% 19.0% 15.0% 14.7% 14.7% 打游戏学习照顾父母二线城市样本：没有固定的入睡时间点的新中产群体，一线城市N=211，二线城市N=190，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 22
23.新中产需承受多方面的工作压力职场竞争生活刚需、同场竞技和职业素养对于资产积累源于工作所得的新中产人群来说，工作是其社会地位的最重要保障。新中产人群对自身有不断上进、获取成就感的需求，因此十分看重工作上的发展空间与及机遇，容易对目前的工作及位置产生焦虑。此外，新中产人群还需面对大量的职场挑战，需要在同场竞技中展现自身价值，并在工作/服务的过程中满足市场的要求。 2017年中国新中产工作中面临的压力父母健康生活刚需：工作是保持目前社会地位的保障 “我的焦虑是工作，在公司呆了7年多了，还要照个人情感孩子教育同场竞技：职场地位面临新晋人员的挑战 “对家庭和工作的追求，不是一份工资，希望顾家里，精力会分担，工作会比较吃力，受内部有个成就感，对品质生活更好的保障，在这个冲击也比较大，年轻人比较多，公司不像国企，（新中产）阶层上更好的稳固住。“ 不会因你是老员工就保留位置，职场的焦虑很 ——李先生互联网金融企业市场总监强，甚至被淘汰掉。“ —— 林小姐大型BAT互联网企业部门管理职业素养：满足被服务方是激烈市场竞争下的要求 “其实（工作）是24小时，如果客户凌晨两点给你打电话，难道你不来吗？我现在也带量体的，我自已学的，大学生学服装设计我会带他们如何去量体，我希望给自已一年的时间带出2-3个孩子，可以做这些事儿了“ ——张小姐自主创业高级服装定制设计师来源：新中产人群访谈，于2017年12月通过访谈获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 23
24.忧虑父母的健康状况职场竞争基本生活和医疗保障无法替代新中产人群对父母的情感关怀大部分新中产人群的父母有基本的生活保障，其中71.4%有足够生活的固定收入，15.0%属于父母有较高的稳定收入；同时在医疗保障方面也较为充足，71.5%有常规的医疗保障，21.1%还购买了商业医疗保险。即便保障了父母的基础生活和医疗，仍不能消除新中产人群对父母健康的忧虑，其中二线城市人群担忧情绪更重。 2017年中国新中产对父母／家中老人的担忧父母健康个人情感孩子教育担忧指数（1-5分）一线城市 4.7% 14.4% 3.35 二线城市 3.0% 14.0% 32.4% 完全不担心比较不担心 37.3% 父母/家中老人的生活保障情况 29.8% 13.9% 44.9% 会担心 5.7% 比较担心非常担心父母/家中老人的医疗保障情况父母有较高的固父母没有固定的父母除了常规的定收入（退休工收入医疗保障之外，父母没有医保资、社保、经营 13.6% 还购买了足额的 7.3% 收入等商业医疗保险 15.0% 21.1% 父母有足够生活的固定收入（退休工资、社保、经营收 71.4% 样本：新中产群体N=1500，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc 父母有常规的医疗保障 71.5% www.iresearch.com.cn 24
25.关注父母未来的养老职场竞争倾向于接到自己的身边，亲自照顾或请人照顾新中产人群同时也关注父母/家中老人未来的养老问题，尤其是一线城市的人群，仅6.2%表示暂时还未考虑。对于父母/家中老人的未来养老，新中产人群更倾向于接到自己的身边，亲自照顾或请人照顾。一线城市人群希望接到自己身边，亲自照顾的比例更突出。 2017年中国新中产人群对父母/家中老人未来养老的考虑父母健康 40.4% 接到自己身边，亲自照顾 33.2% 20.9% 19.3% 接到自己身边，请人照顾个人情感 15.7% 15.0% 请人在父母身边就近照顾送老人去社会福利的养老机构送老人去高端养老机构孩子教育暂时还未考虑一线城市 8.4% 6.5% 8.4% 11.0% 6.2% 15.1% 二线城市样本：新中产群体N=1500，其中一线城市N=620，二线城市N=820，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 25
26.情感期许：建立稳定美好关系职场竞争父母健康有责任心、懂得尊重他人是男女择偶观上的共识对于理想的另一半，男性Top3诉求是：温柔顾家（52.5%）、有责任心（41.7%）及懂得尊重他人（40.4%）；女性Top3诉求是：有责任心（57.6%）、懂得尊重他人（41.8%）和有事业心（38.3%）。从诉求可见，双方均出于对建立美好稳定家庭的期许。 2017年中国新中产理想另一半要具备的条件 57.6% 52.5% 41.7% 个人情感孩子教育 40.4%41.8% 33.9% 36.6% 38.3% 35.7% 28.3% 22.9% 25.6% 22.9% 23.3%22.1% 22.4% 22.4% 14.7% 7.1% 温柔顾家有责任心懂得尊重他人孝顺有爱心男性谈吐气质佳承担家务有事业心学识渊博 9.7% 多金女性样本：新中产群体N=1500，男性N=871，女性N=629，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 26
27.理想丰满，现实骨感职场竞争父母健康日常琐事最消磨感情，婆媳矛盾最大困扰着男性尽管在对于关系建立和维护上有着大方向上的共识，新中产人群的两性关系/婚姻关系仍受到现实矛盾的困扰。日常琐事（如家务问题）位列烦恼/焦虑的首位；婆媳关系/长辈关系次之。值得注意的是，婆媳关系的不和，不仅让矛盾双方困扰，作为中间者的男性角色困扰更甚。 2017年中国新中产目前在两性关系/婚姻关系中面临的烦恼/焦虑男性TGI 女性TGI 家务问题 41.7% 102 98 婆媳关系/和另一半的父母长辈之间的关系 41.5% 103 96 107 91 105 94 个人情感性格不合 36.8% 文化差异孩子教育 31.8% 婚外恋（第三者插足） 19.2% 102 98 精神出轨 18.9% 84 122 无（少）性婚姻 15.4% 110 86 家庭暴力 14.9% 105 93 样本：新中产群体N=1500，男性N=871，女性N=629，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 27
28.教育选择和子女陪伴引发焦虑职场竞争父母健康家长担心不知如何选择教育方法和没有更多时间陪子女新中产人群在子女的教育上多存顾虑，其中最核心的问题集中在对孩子教育方法的选择上，其次是作为需多方面兼顾的新中产人群，时间相对有限，没有更多时间陪伴孩子。而在遇到问题时，他们更愿意向老师或专家求助。 2017年中国新中产人群在子女教育上的问题解决方法教育方法太多，不知如何选择没有时间陪伴孩子个人情感孩子教育 2017年中国新中产人群在子女教育问题上的缺乏耐心同时比较粗心 44.0% 咨询老师或专家和孩子沟通 41.8% 40.7% 60.0% 48.3% 向亲友求助 44.2% 43.3% 和父母一辈教育理念存在差距 37.7% 和爱人沟通孩子成绩提升困难 37.0% 阅读查询书籍 41.0% 不知如何帮助孩子 34.5% 向孩子同学的家长求助 39.1% 和孩子沟通存在障碍 34.4% 网络社区需求帮助 38.3% 样本：N=604，于2017年12月通过iClick网络调研获得。样本：N=1015，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 28
29.课堂+的教育理念增加经济负担职场竞争父母健康个人情感新中产人群在子女课外学习上有大量的经济投入在过去1年中，78.9%新中产人群家庭在子女课外教育上的年消费达10000元以上；超过半数的家庭在课外教育上的年消费达20000元以上，占比52,3%；26.6%家庭在课外教育的年消费在30000元以上。 2017年中国新中产家庭最近一年在单个子女课外教育上的花费情况 5k以下 4.9% 5-10k 16.2% 5k以上孩子教育 95.1% 10-20k 10-20k 26.6% 10k以上 78.9% 30-50k 26.0% 20k以上 52.3% 50-80k 16.2% 30k以上 26.3% 80k以上 5.5%4.6% 50k以上 10.1% 80k以上 4.6% 样本：N=1015，小学N=405，初中N=305，高中N=305，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 29
30.前言 1 新中产家庭画像描摹 2 新中产家庭“焦虑”症 3 新中产家庭投资理财行为 4 新中产家庭网络理财平台认知 5 30
31.实现资产增值是缓解焦虑的方式时间、资金规模、理财渠道是困扰新中产理财的主要因素接近60%的人群理财的目的是为了实现资产增值，通过理财实现资产增值成为新中产家庭缓解隐形焦虑的主要方式。而在现实的理财之路上，新中产家庭面临着时间、资金规模、理财渠道等问题，实现资产的增值并不容易。 2017年中国新中产理财的困惑 2017年中国新中产理财的目的不愿意花很多的时间去管理理财享受投资过程 38.6% 16.4% 进行投资理财的本金达不到规模 32.1% 对各种理财渠道了解不够 31.4% 资产增值 58.3% 理财均存在风险，不能接受任何损资产保值 17.9% 失 25.3% 其他 4.9% 样本：新中产理财群体N=1461，于2017年12月通过iClick网络调研获得。样本：新中产理财群体N=1461，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn www.iresearch.com.cn 31
32.家庭理财资金为年收入20%以上新中产家庭年平均投入理财资金20万以上随着收入的升高，理财金额随之提高，不同收入层级的结余或理财占年度收入的占比均保持在20%以上。 2017年中国新中产家庭收入的理财资金情况 61.72 44.75 12.74 38.26 24.65 10.12 4.43 3.88 13.12 年收入范围： 15-19万元 42.26 29.35 17.57 20-24万元 6.28 20.72 25-29万元年度平均开销（贷款／生活／教育）(万元） 24.88 30-39万元年度平均结余或理财（万元） 40万元及以上理财资金投入（万元）样本：新中产群体N=1500，理财群体N=1461，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 32
33.新中产人群投资理念偏向稳健 40%以上的新中产人群只能接受5%-10%的本金亏损 71.4%的新中产人群认为自己的理财理念属于稳健型，其次18.2%的人群自评为保守型，仅有10.4%的人群认为自己是冒进型。大部分理财群体能容忍的亏损为30%以内，90.2%的理财人群要求短期投资亏损在30%以内。5%－10%的亏损范围是比较能让人接受的范围，该范围选择的人数最多。投资期限越长，人们对投资亏损的容忍值越低，24%的人群期望长期投资亏损在5%以下。 2017年中国新中产人群理财状态类型 2017年中国新中产理财群体对投资理财能容忍的亏损范围冒进保守 10.4% 18.2% 41.5% 38.1% 29.0% 24.0% 25.4% 19.7% 稳健 4.7% 71.4% 5.5% 5%以下 5%-10% 10%-30% 短期对投资能容忍的亏损范围（％） 1.9% 30%-50% 1.8% 50%以上 5.1% 3.2% 不能接受亏损长期对投资能容忍的亏损范围（％）样本：新中产群体中使用理财工具的人群N=1461；于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 33
34.互联网理财操作简单是吸引点互联网理财使用年限平均两年以上，占用约27%的投资资金新中产人群选择互联网理财的各个原因中，操作简单方便是最主要的原因，有72.9%的支持率，其次收益高、门槛低等也是超半数人选择的理由。使用互联网理财的平均时长为27.7个月，互联网理财资金约占所有理财资金的27.3%。 2017年中国新中产选择互联网理财的原因操作简单方便 72.9% 收益高 59.3% 门槛低 59.3% 分散投资资金安全 53.0% 使用互联网理财的平均时长 27.7个月互联网理财资金占所有理财资金的比例 27.3% 45.1% 样本：新中产群体中使用互联网理财平台的人群N=973；于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 34
35.存取灵活的理财方式最受欢迎余额宝等随存随取的平台成为新中产使用最多的理财工具传统理财产品如股票、银行理财产品、银行存款等是新中产人群听说过最多的理财方式。在各种听过的理财方式中，新中产人群选择最多的是余额宝等随存随取的理财平台，知道这类理财平台的人中有77.9%使用该平台，其次银行存款使用率达47.8％，可随存随取的理财方式最受新中产人群欢迎。 2017年中国新中产人群听说过的理财工具股票 68.1% 银行理财产品 67.3% 银行存款 65.3% 余额宝等随存随取的理财平台 59.2% P2P（网贷基金）平台 57.8% 保险 55.1% 黄金 41.8% 国债 41.3% 债券期货 48.6% 银行存款 47.8% 35.7% 30.8% 28.1% 私募基金 26.2% 23.8% 77.9% 73.2% 股票 42.3% 62.1% 银行理财产品 41.7% 62.0% P2P（网贷基金）平台 38.2% 外汇信托余额宝等随存随取的理财平台 62.3% 基金固定资产投资 2017年中国新中产人群目前使用的理财工具保险 63.6% 35.0% 基金固定资产投资 64.1% 37.0% 51.9% 30.8% 13.1% 黄金 11.1% 国债 10.1% 目前使用的理财方式（％） 34.3% 26.5% 24.3% 听说过的人群的使用比例（％）样本：新中产群体中了解理财工具的群体，N=1482；于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 35
36.前言 1 新中产家庭画像描摹 2 新中产家庭“焦虑”症 3 新中产家庭投资理财行为 4 新中产家庭网络理财平台认知 5 36
37.接近半数新中产对投融家有认知优质资产、银行存管、网贷百强、服务新中产等被认知接近50%的新中产人群听说过投融家这个网络理财平台。其中知道投融家的新中产群体中，对于投融家优质资产、银行存管、网贷百强、服务新中产等均有一定程度的认知。其中，对于投融家“专注服务新中产家庭”的认知相对低于“优质资产”和“银行存管”，需要将品牌的定位和新中产群体进行更进一步的沟通。 2017年中国新中产听说过投融家网络理财的比例 2017年中国新中产对投融家的感知印象汽车金融、消费金融合规稳健优质资产听说过 49.5% 全国股份制商业银行资金存管 48.5% 45.9% 全国网贷百强、信披全国top50 没有听说过 54.1% 47.2% 专注服务新中产家庭理财互金平台 44.3% 香港主板上市公司背景 44.0% 30年银行风控从业经验ceo，银行级别风控能力以上均无认知 42.8% 1.2% 样本：新中产人群N=1500，于2017年12月通过iClick网络调研获得。样本：听说过投融家的人，N=688，于2017年12月通过iClick网络调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn www.iresearch.com.cn 37
38.投融家理财用户新中产特征明显随着投融家用户年龄的递增，理财投资金额也逐渐增多通过对投融家理财平台的用户调研，可以看到投融家目前的用户年龄更集中在20-40岁，超过90%的用户学历在大专以上，职业分布上，以互联网/电子商务（21%）、政府公务员/事业单位人员（15%），科研教育行业(10%)等为主，用户群体新中产特征较为明显。从用户在投融家平台上的理财金额可以看出，随着年龄的增长，理财金额也在逐渐增多。 2017年投融家理财用户受教育程度分布 2017年投融家用户年龄分布和平均投资金额高中、中专、技校及以下 2.1% 大学专科 0.8% 11.7% 31.4% 26.0% 12.8% 11.0% 4.2% 2.2% 35.1 33.4 10.6% 硕士及以上 24.6 31.5 16.3 32.8% 0.5 2.8 8.3 大学本科 54.5% 平均投资金额（万元）样本：投融家理财活跃用户，N=30000；于2017年12月通过投融家理财平台调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 年龄分布样本：投融家理财活跃用户，N=30000；于2017年12月通过投融家理财平台调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 38
39.投融家理财用户投资态度折射出新中产理财群体特点：稳健，品质、高期待但低行动通过对投融家理财平台的用户调研，可以看到现有投融家理财用户的投资态度上，首先是心态稳健，并不认可通过投资可以“一夜暴富”；第二可以看出投融家理财用户对于品质生活的强烈诉求：赚钱是为了好好生活，优质的生活不能省；第三，理财用户也非常认可投资本身是有专业门槛的，投资是一门学问；同时也折射出，理财用户在行动上略微缺乏，对于谨慎选择理财平台的结果并不自信。 2017年投融家理财用户的投资态度一夜暴富不是中彩票，就是被忽悠了 94.3% 赚钱是方式，好好生活才是目的 1、投资心态稳健 90.7% 2、品质生活要求限量版包包能省，优质的生活不能省 88.5% 投资是个技术活，能玩好的都是大富豪不踏出第一步，梦想就只是梦想对财富谨慎的人，选的平台更靠谱 85.3% 72.5% 64.8% 3、认可专业门槛 4、对自己缺乏信心行动力稍弱样本：投融家理财活跃用户，N=30000；于2017年12月通过投融家理财平台调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 39
40.投融家（用户需求）案例启示新中产家庭期待更有针对性的投资渠道和知识获取渠道新中产家庭希望通过理财来实现财富增值，也明白需要科学配置资产的道理。但在实际的理财操作中，知识能力的局限，时间精力的投入不足，甚至偏小的资金规模都成为新中产家庭实现财富期望的阻力。在本次研究的访谈中发现，新中产人群普遍拥有较好的知识背景，对于傻瓜式的跟风投资的方式，内心是并不信任的。新中产人群在理财知识上的困境，实际表现为这个人群并没有针对性的获取投资理财知识的渠道。同时，真正针对新中产人群投资需求及资产特点而设计的理财产品并不多见。 2017年中国新中产家庭对理财产品的期待财富期望理财现状 1 科学配置资产 1 时间知识困境 2 财富增值 2 投资渠道实质狭窄来源：投融家理财活跃用户，于2017年12月通过深度访谈获取整理绘制而成。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 40
41.投融家（用户需求）案例启示理财平台的未来是资产配置平台、知识平台和理财服务平台打造新中产家庭理财首选平台，需要：存取灵活+风险杠杆联合配置新中产人群理财特点 1. 理财资金规模较小 • 信息透明+高服务附加值固定资产在整体资产中占比较大，抗风险能力偏弱； 2. 理财增值意愿强烈 • 亏损接受程度低，理财安全性要求非常高；理财平台+知识平台的打造 3. 投资行为谨慎 • 个人投资能力不足，知识获取成本较高来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 41
42.公司介绍/法律声明公司介绍艾瑞咨询成立于2002年，以生活梦想、科技承载为理念，通过提供产业研究，助推中国互联网新经济的发展。在数据和产业洞察的基础上，艾瑞咨询的研究业务拓展至大数据研究、企业咨询、投资研究、新零售研究等方向，并致力于通过研究咨询的手段帮助企业认知市场，智能决策。艾瑞咨询累计发布数千份新兴行业研究报告，研究领域涵盖互联网、电子商务、网络营销、金融服务、教育医疗、泛娱乐等新兴领域。艾瑞咨询已经为上千家企业提供定制化的研究咨询服务，成为中国互联网企业IPO首选的第三方研究机构。版权声明本报告为艾瑞咨询制作，报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护，部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反《中华人民共和国著作权法》和其他法律法规以及有关国际公约的规定。免责条款本报告中行业数据及相关市场预测主要为公司研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他研究方法，并且结合艾瑞监测产品数据，通过艾瑞统计预测模型估算获得；企业数据主要为访谈获得，仅供参考。本报告中发布的调研数据采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，该数据仅代表调研时间和人群的基本状况，仅服务于当前的调研目的，为市场和客户提供基本参考。受研究方法和数据获取资源的限制，本报告只提供给用户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。联系我们咨询热线 400 026 2099 联系邮箱 ask@iresearch.com.cn 集团网站http://www.iresearch.com.cn艾瑞咨询官方微信 42
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