2018年华东地区80后90后消费者网购年货调研报告

2020-02-27 156浏览

  • 1.华东地区80后90后消费者 网购年货研究报告 艾瑞&京东联合发布 2018年
  • 2.摘要 春节习俗悄然变化，传统与新潮齐头并进。购买年货作为春节传统习俗，不仅能够 增加节日气氛，还是对长辈与家人的关爱，现如今网上购置年货已经蔚然成风 网上购置年货的品类五花八门，食品零食、服装、饮料酒水、生鲜果蔬是选择最多 的年货。80后及85后是线上囤货的主力，新势力90后购买力也不可忽视 春节期间，走亲访友和朋友聚会时互赠礼品，以物传情，进一步带动了年货市场的 火爆。送给亲友的年货更注重健康，而送给领导客户的更注重档次 京东年货节认知度高，客户体验好。送货快是80后90后消费者在京东商城购买年货 的首要原因，此外，商品质量好、口碑信誉高也是重要原因 土洋结合，在土特产年货畅销的同时，海淘洋年货成为新风尚，以进口美食为代表 的“洋年货”受到80后90后消费者的青睐 说明：本研究报告中的80后90后指的是在1980年-1994年期间出生，年龄在22-37岁之间。其中80后指33-37岁人群，85后指28-32岁人群，90后指22-27岁人群。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 2
  • 3.春节习俗与年货态度 1 网购年货品类分析 2 京东年货节用户需求分析 3 附录 4 3
  • 4.传统与新潮共存，春节习俗悄然变化 年夜饭、年货、拜年等传统过年习俗仍然占主导，但手机抢 红包、旅游过年等新习俗也正逐渐兴起 2018年华东地区消费者春节习 春节 俗认同度 回家吃年夜饭 57.2% 置办年货 拜访亲友 55.4% 52.4% 灯笼/对联/鞭炮 46.6% 手机抢红包 46.3% 旅游过年 38.3% 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 4
  • 5.形式与内涵兼备，习俗认同小有差异 80后看重内涵，重视拜访亲友；90后看重形式，重视年货置 办；而85后则两者兼顾，重视回家吃年夜饭 2018年华东地区80后90后消费者关于 春节习俗认同的差异 56.3% 54.3% 51.7% 64.2% 58.5% 50.7% 80 后 55.9% 51.2% 49.6% 85 后 90 后 80后 85后 回家吃年夜饭 置办年货 90后 拜访亲友 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 5
  • 6.团圆与亲情融融，方显浓厚春节氛围 团圆和亲情是春节氛围的灵魂，而辞旧迎新和年俗年味儿的 欢庆形式也必不可少 2018年华东地区网购年货消费者感知的春节氛围 61.0% 49.6% 49.1% 48.3% 46.5% 43.7% 37.1% 阖家团圆 增进感情 辞旧迎新 年俗年味儿 温暖和睦 喜庆红火 热热闹闹 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 6
  • 7.线下与线上并重，年货承载年俗年味 年货不仅增加节日气氛，还是对长辈与家人的关爱，提供交 流机会并增进感情；而网购年货得到大多数80后90后认可 2018年华东地区网购年货消费者对年货的认知 64.8% 64.8% 56.8% 59.6% 年货 51.7% 38.6% 51.4% 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 7
  • 8.年货新消费升级，高线城市更重线上 三四线城市消费者对于年货的认知更传统，一二线城市则更 愿意选择互联网渠道作为购买年货的方式 2018年华东地区不同城市人群购置年货态度 一二线城市 63.4% 66.7% 67.9% 60.8% 59.4% 59.9% 58.3% 三四线城市 54.9% 51.1% 52.5% 51.6% 51.1% 41.3% 34.9% 春节期间购买 年货是春节传 统习俗 互联网同样是 购买年货的重 要渠道 购买传统年货 更能增加“年 味儿” 春节期间为长 辈购买年货是 孝敬的重要表 现 购买年货是对 自己和家人忙 碌一年的奖励 春节期间与亲 友互赠年货提 供交流机会、 增进感情 新年货也非常 重要 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 8
  • 9.春节习俗与年货态度 1 网购年货品类分析 2 京东年货节用户需求分析 3 附录 4 9
  • 10.万能互联网，年货大舞台 网购年货预算金额较为分散，超四成的消费者今年购置年货 预算高于去年 2018年华东地区网络平台购买年货的 2018年华东地区网购年货预算的变化 预算 情况 1.4% 500元以下 500-1000元 24.7% 9.1% 12.7% 50.3% 44.6% 1000-1500元 1500-2000元 13.6% 17.7% 18.2% 2000-2500元 2500-3000元 3000元以上 0.8% 增加了较多 减少了较多 不确定 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc 基本持平 4.3% www.iresearch.com.cn ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 10
  • 11.预算有储备，大城大消费 一二线城市消费者购置年货的预算相对更高，近三成消费者 年货预算超过三千元 2018年华东地区不同城市级别的人群在网络平台购买年货的预算 0.7% 三四线城市 5.9% 12.1% 17.1% 24.9% 15.9% 20.2% 2.0% 一二线城市 11.6% 13.2% 18.2% 13.0% 11.9% 500元以下 500-1000元 1000-1500元 2000-2500元 2500-3000元 3000元以上 28.2% 1500-2000元 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 11
  • 12.民以食为天，美美过大年 任君挑选，年货品类五花八门；食品零食、饮料酒水、生鲜 果蔬是选择最多的年货，过年换新衣也有许多拥趸者 2018年华东地区用户计划网购年货品类概览 食品零食 服装 喜庆用品 3C数码 虚拟券卡 鲜花植物 机票酒店预订 72.8% 61.7% 53.3% 60.0% 48.0% 酒水饮料 38.9% 22.4% 21.7% 18.5% 17.8% 17.4% 17.1% 14.9% 8.7% 生鲜果蔬 家居用品 电器 美妆饰品 母婴玩具 演出比赛门票 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 12
  • 13.年货新主张，青年来担当 80后及85后是线上购置年货的主力，而新势力90后的年货消 费也不可忽视 2018年华东地区不同年龄人群选择年货品类的差异 72.5% 73.7% 72.0% 65.2% 62.3% 59.6% 55.9% 53.9% 54.9% 50.9% 47.6% 46.1% 43.1% 42.9% 37.8% 35.4% 63.0% 62.8% 24.0% 21.4% 24.8% 21.7% 21.6% 19.4% 食品零食 服装 酒水饮料 生鲜果蔬 90后 喜庆用品 85后 家居用品 3C数码 电器 80后 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 13
  • 14.年货大聚会，高线多品类 除服装外，一二线城市消费者购买各品类年货的意愿都会高 于三四线城市，尤其体现在生鲜果蔬和3C数码方面 2018年华东地区不同城市级别人群选择年货品类的差异 74.7% 70.3% 64.6% 58.0% 58.1% 62.5% 57.2% 48.2% 48.2%47.7% 42.2% 34.4% 26.7% 16.6% 食品零食 酒水饮料 服装 生鲜果蔬 一二线城市 喜庆用品 家居用品 3C数码 21.5% 22.1% 电器 三四线城市 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 14
  • 15.精彩年夜饭，阖家庆团圆 年夜饭象征着一家人的团圆，而食材的选择也很有讲究，蔬 果、干货受到更多偏爱，其次是海鲜水产和肉类蛋类 2018年华东地区网购年货消费者生鲜果蔬类年货购买情况 水果蔬菜 82.7% 干货 77.1% 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc 海鲜水产 67.9% 肉类蛋类 62.3% 速冻食品 55.0% 茗茶 45.0% www.iresearch.com.cn 15
  • 16.果蔬与生鲜，高线敢为先 网购生鲜果蔬年货方面，一二线城市消费者相对三四线城市 消费者更愿意尝试线上渠道购买，购买的品类更加多样 2018年华东地区不同城市级别人群生鲜果蔬类年货购买情况 84.9% 79.3% 80.8% 71.4% 70.7% 63.5% 63.7% 60.1% 58.4% 49.8% 44.8% 水果蔬菜 干货 海鲜水产 一二线城市 肉类蛋类 速冻食品 45.3% 茗茶 三四线城市 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 16
  • 17.开怀来畅饮，把酒话颜欢 酒水饮料在年货中扮演着重要的角色，它是年夜饭里最浓郁 的味道。红酒和白酒是家宴上的主角，营养健康的牛奶和果 蔬汁也占据一席之地 2018年华东地区网购年货消费者酒水饮料类年货购买情况 红酒 69.8% 牛奶 62.1% 啤酒 39.9% 白酒 55.8% 黄酒养生酒 37.5% 果蔬汁 44.9% 咖啡 32.1% 碳酸饮料 42.0% 洋酒 29.6% 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 17
  • 18.高线更健康，低线更豪放 相对而言，三四线城市消费者对白酒、啤酒购置意愿更高， 而一二线城市消费者更愿意为红酒、牛奶、果蔬汁等买单 2018年华东地区不同城市级别人群酒水饮料类年货购买情况 72.3% 66.0% 64.8% 64.3% 58.2% 50.0% 红酒 牛奶 白酒 50.6% 44.7% 43.9% 41.6% 39.3% 36.6% 36.5% 31.6% 33.5% 31.6% 29.9% 28.2% 果蔬汁 碳酸饮料 一二线城市 啤酒 黄酒养生酒 咖啡 洋酒 三四线城市 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 18
  • 19.新年购新衣，美丽成可期 羽绒服/棉服、鞋类、羊绒衫/针织衫、大衣等冬装是大家最 常购买的服装类年货，在寒冷的冬季为家人带来暖暖的呵护 2018年华东地区网购年货消费者服装类年货购买情况 69.1% 55.6% 52.8% 50.1% 36.8% 羽绒服/ 男鞋/女鞋 棉服 羊绒衫/ 36.4% 大衣/风衣 内衣/内裤 童装/童鞋 针织衫 33.0% 牛仔裤 32.6% 休闲裤 28.5% 卫衣/夹克 19.7% 19.1% 17.6% 衬衫 正装/西服 T恤/ POLO衫 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 19
  • 20.穿衣不怕贵，高线更前卫 一二线城市消费者更愿意在新年添新衣，尤其在羽绒服/棉 服、大衣风衣等方面购置意愿明显高于三四线城市 2018年华东地区不同城市级别人群服装类年货购买情况 71.1% 66.5% 56.3% 55.0% 53.4% 52.5% 52.1% 47.1% 41.6% 37.0% 36.6% 36.3% 36.5% 32.9% 30.8% 28.1% 27.8% 23.2% 22.4% 16.3% 羽绒服/ 男鞋/女鞋 棉服 羊绒衫/ 大衣/风衣 内衣/内裤 童装/童鞋 针织衫 一二线城市 牛仔裤 休闲裤 三四线城市 卫衣/夹克 衬衫 22.4% 20.8% 15.2% 正装/西服 13.7% T恤/ POLO衫 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 20
  • 21.智能新生活，年轻最时尚 80后90后对科技的追逐永无止境，很多消费者选择在春节购 置智能手机、平板电脑、手环等电子产品 2018年华东地区网购年货消费者数码电子类年货购买情况 智能家居 32.6% 平板电脑 56.4% 手机 67.9% 科技 52% 数码相机 28.0% 智能摄像头 智能手环 25.7% 45.9% 耳机/音箱 32.6% 智能手表 37.6% 笔记本电脑 42.7% 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 21
  • 22.高线数码粉，新年换新本 一二线城市消费者对电子类年货的需求更强烈，在平板电脑 和笔记本电脑的购置意愿上与三四线城市差别尤为明显 2018年华东地区不同城市级别人群数码电子类年货购买情况 69.6% 64.3% 62.8% 48.6% 42.9% 手机 平板电脑 40.0% 智能手环 49.3% 39.2% 34.5% 34.3% 33.8% 31.1% 28.6% 28.6% 28.4% 30.0% 21.4% 20.0% 笔记本电脑 智能手表 一二线城市 耳机/音箱 智能家居 数码相机 智能摄像头 三四线城市 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 22
  • 23.年货已在途，新年寄祝福 春节期间，走亲访友和朋友聚会的频率也逐渐升高，赠送礼 品，以物传情，进一步带动了年货市场的火爆 2018年华东地区网购年货消费者年货赠送对象 72.7% 26.9% 亲戚 20.1% 的年货赠送给 54.7% 的年货赠送给 的年货赠送给 领导/同事“ 客户 的年货赠送给 朋友 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 23
  • 24.礼品巧搭配，健康新消费 礼品选择应因人而异，需要一定智慧；送给亲友的年货更注 重健康，而送给领导/客户的更注重档次 2018年华东地区网购年货消费者送年货需要考虑的因素 51.7% 48.8% 42.3% 29.4% 41.4% 25.0% 健康的 价格合理的 39.4% 32.3% 22.7% 实用的 具有喜庆寓意的 亲友年货考虑因素 为亲友购置年货考虑因素 45.3% 41.9% 31.1% 有档次的 30.5% 包装精美的 28.6% 31.4% 有新意的 24.1% 大品牌的 领导客户年货考虑因素 为领导/客户购置年货考虑因素 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 24
  • 25.春节习俗与年货态度 1 网购年货品类分析 2 京东年货节用户需求分析 3 附录 4 25
  • 26.网购平台，年货护航 随着消费升级，消费者更注重生活品质，网购商品的质量和 商品丰富度成为选择网购年货平台的首要关注因素 2018年华东地区消费者选择网购年货平台考虑因素 品牌知名度高，口碑好 品牌 售后有保障 56.1% 40.1% 售后 62.2% 网购 平台 平台 送货速度快 商品是正品，质量好 46.8% 送货 商品 商品种类多样，品牌丰富 62.6% 商品价格便宜，常有促销优惠 支付 51.3% 支付方式多样 40.4% 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 26
  • 27.“京”准送达，深入人心 送货快是80后90后消费者在京东商城购买年货的首要原因， 此外，商品质量好、口碑信誉高也是重要原因 2018年华东地区消费者在京东商城购买年 货的原因TOP10 选择京东买年货的原因 送货速度快 46.1% 商品是正品，品质有保证 39.8% 京东商城的口碑、信誉好 37.2% 促销活动多，促销力度大 28.4% 商品种类/款式丰富齐全 28.1% 春节不打烊，订单仍准时配送 27.3% 商品售后服务有保证 快递人员服务态度好 选择京东买年货的原因 25.1% 22.7% 商品库存丰富，很少缺断货 19.7% 支付方式安全 19.3% 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 27
  • 28.优势多样，各有所需 80后消费者非常看重京东的送货速度，85后消费者更看重京 东的促销活动与力度，而90后消费者综合考虑各方面因素 2018年华东地区不同年龄人群在京东商城购买年货的原因TOP10 52.3% 43.3% 42.4% 42.0% 39.4% 38.5% 38.3% 36.6% 35.2% 35.2% 24.9% 送货速度快 商品是正品， 京东商城的 品质有保证 口碑、信誉 好 28.8% 23.1% 26.9% 28.7% 25.1% 28.7% 25.4% 27.3%26.3% 24.2% 23.5% 24.4% 23.8% 21.2% 20.0% 促销活动多， 商品种类/款 春节不打烊 促销力度大 式丰富齐全 ，订单仍准 时配送 90后 85后 商品售后服 务有保证 20.8% 18.6% 18.5% 14.4% 快递人员服 务态度好 商品库存丰 富，很少缺 断货 支付方式安全 80后 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 28
  • 29.年货大集，深得人心 京东年货节认知度高，客户体验好；优惠力度大、年货种类 丰富、送货及时是对2018京东年货节的最大期待 2018年华东地区网购年货消费者对于 2018年华东地区网购年货消费者对于 京东年货节认知与评价 “2018京东年货节“的期待 优惠促销活动力度大 68.2% 33.6 % 26.7% 5.2% 72.9% 1.9% 64.5 % 种类丰富的年货 66.4% 送货及时 65.6% 正品大牌的年货 不知道 听说过 参加过 非常满意，超过我的预期 满意，符合我的预期 55.0% 一般，低于我的预期 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc 售后有保障的年货 62.8% www.iresearch.com.cn ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 29
  • 30.期待满满，惊喜连连 除了优惠促销外，80后期待送货及时，85后和90后期待种类 丰富 2018年华东地区不同年龄人群对于“2018京 东年货节“的期待 对2018京东年货节的期待 69.8% 73.6% 74.6% 优惠促销活动力度大 63.4% 70.0% 64.4% 种类丰富的年货 59.0% 67.1% 68.9% 送货及时 59.0% 63.8% 64.4% 正品大牌的年货 售后有保障的年货 49.3% 59.6% 54.2% 对2018京东年货节的期待 90后 85后 80后 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 30
  • 31.优惠不断，放“价”到底 直降打折是最受80后90后欢迎的优惠形式，而满减和返现/ 返券也有一定比例的消费者喜欢 2018年华东地区消费者对于“2018京东年货 节“期待的优惠形式 直降/打折 包邮 2018年华东地区不同年龄人群“2018 京东年货节“期待的优惠形式 73.7% 38.5% 满减 秒杀 59.0% 32.3% 赠品 返现/返券 积分奖励 包邮 40.7% 31.1% 赠品 抽奖/随机免 单 39.4% 31.1% 满减 返现/返券 秒杀 积分奖励 抽奖/随机免单 40.5% 38.4% 43.6% 35.1% 40.1% 42.0% 37.6% 42.7% 34.5% 32.7% 35.2% 28.8% 32.2% 31.9% 29.2% 32.2% 34.9% 25.8% 90后 85后 80后 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc 64.4% 76.5% 77.7% 59.0% 59.3% 58.7% 直降/打折 www.iresearch.com.cn ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 31
  • 32.特产中国，传承如一 “土味”从某种意义上来说也是正宗的年味，年货节也是土 特产最畅销的时节 2018年华东地区消费者“2018年京东年货节” 土特产购买意愿 61% 2018年华东地区网购年货消费者对于全国各 地区土特产购买意愿 38% 36% 34% 西北 华北 东北 的用户一定会在京东年货节购买土特产 38% 59% 华东 的用户可能会在京东年货节购买土特产 42% 25% 西南 33% 华中 华南 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 32
  • 33.全球年货，尽可选择 网购打破了地域限制，海淘成为年货购置新风尚，以进口美 食为代表的“洋年货”受到80后90后消费者的青睐 2018年华东地区消费者“2018年京东年货节” 洋年货购买意愿 66.9% 25.4% 进口美食 数码家电 47.9% 营养保健 38.0% 个护美妆 28.0% 服饰箱包 39% 的用户一定会在京东年 货节购买洋年货 54% 的用户可能会在京东年 货节购买洋年货 23.2% 奶粉辅食/纸 尿裤 21.2% 品质家居 20.8% 运动户外 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 33
  • 34.洋洋洒洒，各选所好 80后对进口美食和营养保健类洋年货更加热衷，而85后更加 偏好进口美食、个护美妆 2018年华东地区不同年龄人群各类别洋年货购买意愿 73.0% 69.6% 54.6% 46.0% 45.4% 52.1% 42.5% 37.2% 31.2% 33.3% 30.6% 28.1% 27.0% 25.0% 22.5% 21.8% 23.0% 24.5% 22.9% 22.1% 21.4% 19.6% 21.3% 21.1% 18.9% 16.8% 15.3% 11.6% 13.8% 8.7% 10.8%9.2% 9.2% 进口美食 营养保健 个护美妆 服饰箱包 数码家电 奶粉辅食 品质家居 运动户外 潮流奢品 钟表首饰 汽车用品 /纸尿裤 90后 85后 80后 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 34
  • 35.春节习俗与年货态度 1 网购年货品类分析 2 京东年货节用户需求分析 3 附录 4 35
  • 36.报告说明 调研范围 界定 ©2018.1 iResearch Inc 80后90后包括： 80后：33-37岁（80-84年出生） 85后：28-32岁（85-89年出生） 90后：22-27岁（90-94年出生） 华东地区一至四线城市包括： 上海以及江苏、浙江、安徽（安 庆除外）的地级市的城区（不含 所辖县及县级市） www.iresearch.com.cn 36
  • 37.问卷调研样本分布 2018年华东地区网购年货人群个人收入分布 5.7% 15.2% 11.4% 18.6% 20万元以上 33.3% 2018年华东地区网购年货人群学历分布 8.2% 19.0% 专科及以下 15万元-20万元 36.5% 本科 10万元-15万元 45.8% 33.6% 10万元及以下 一二线城市 硕士及以上 72.8% 三四线城市 2018年华东地区网购年货人群婚姻及子女状况 6.4% 25.7% 未婚 已婚无子女 10.7% 57.2% 已婚一孩 已婚两孩 2018年华东地区网购年货人群如何度过春节 在当前居住城市 46.2% 回老家探亲 和家人外出旅游 把父母接到当前城市 35.8% 12.5% 5.4% 样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。 ©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn 37
  • 38.关于艾瑞 在艾瑞 我们相信数据的力量，专注驱动大数据洞察为企业赋能。 在艾瑞 我们提供专业的数据、信息和咨询服务，让您更容易、更快捷的洞察市场、预见未来。 在艾瑞 我们重视人才培养，Keep Learning，坚信只有专业的团队，才能更好的为您服务。 在艾瑞 我们专注创新和变革，打破行业边界，探索更多可能。 在艾瑞 我们秉承汇聚智慧、成就价值理念为您赋能。 我们是艾瑞，我们致敬匠心 始终坚信“工匠精神，持之以恒”，致力于成为您专属的商业决策智囊。 海 量 的 数 据 400-026-2099 专 业 的 报 告 ask@iresearch.com.cn 扫 描 二 维 码 读 懂 全 行 业 38
  • 39.法律声明 版权声明 本报告为艾瑞咨询制作，报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护，部分文字和数据采集于公开 信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制或传递。任何未经授权使用 本报告的相关商业行为都将违反《中华人民共和国著作权法》和其他法律法规以及有关国际公约的规定。 免责条款 本报告中行业数据及相关市场预测主要为公司研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他研究方法，并且结合艾瑞 监测产品数据，通过艾瑞统计预测模型估算获得；企业数据主要为访谈获得，仅供参考。本报告中发布的调研数据采用样 本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，该数据仅代表调研时 间和人群的基本状况，仅服务于当前的调研目的，为市场和客户提供基本参考。受研究方法和数据获取资源的限制，本报 告只提供给用户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。 39
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