《导游业务》历年真题精选二

少儿旅游者的个性心理和行为表现有好倾听。（　）

导游人员激发游客游兴的方法有讲解补偿法。（　）

在航空旅行途中，全陪应帮助游客保管好贵重物品。（　）

中国旅行社的英文简称是CTS。（　）

当旅游者发生骨折，须及时送医院救治，但在现场，导游人员应做的力所能及的初步处理是让伤者平躺。（　）

对于民族地区的景区，景区讲解员还应该根据游客情况提供民族语言的讲解服务。（　）

高级导游人员是旅行社的业务骨干。（　）

导游人员与游客交谈时，要坦诚地注视对方的眼睛。（　）

邓小平提出“三过硬”和“五大员”的要求。（　）

导游员是旅行社的成员，应始终站在旅行社的利益上来解决与游客的问题。（　）

旅游者进房后，全陪要做好的工作是（　）。

旅游团的参观活动一般由旅行社的（　）事先联络，并安排和落实好主人的接待。

我国历史上的首家旅行社诞生于（　）。

据有关规定，从卫生角度考虑，交谈最佳距离为（　），这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。

以下导游人员预防错接的措施中，错误的是（　）。

当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，应让主治医师和医院出具抢救经过报告和（　）。

对旅游者提出的要求，导游都得给予足够的重视并正确、及时、合情地予以处理，这类要求主要是指（　）。

在向旅游者致欢迎词时，地陪的态度要热情，感情要真挚，内容要依情而异，语言要（　）。

某游客因与同房游客有意见，不想与其同住，下列做法正确的是（　）。

下列关于组合旅游的说法中，正确的是（　）。

一般情况下，导游人员对游客的称谓经常使用的方式包括（　）。

以下属于德国人个性特征的是（　）。

导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有（　）。

目前台湾居民在（　）均可申领台湾居民来往大陆通行证。

为避免游客走失，导游人员应（　）。

散客团旅游与团体包价旅游的区别是（　）。

（　）是人际交往活动成功的保证。

导游服务的“计划性”主要体现在（　）。

对游客的某些要求，导游人员必须断然拒绝，例如（　）。

导游语言的“正确性”主要体现在（　）。