时长:20分钟 总分:20分
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导游人员可以穿怪异的服装,以体现个性化服务。( )
不明海关规定或不知道如何选择通道的旅客,应选择绿色通道。( )
导游人员的培训方法有课堂讲学、直观教学、专题研究、实践培训。( )
在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是计调人员。( )
导游在自我介绍时,要有热情的同时也要给自己树立威严,以便接下来方便组织团队。( )
边防检査主要是检查旅客人出境时所携带的行李物品中是否有违禁品(文物、武器、毒品、动植物和当地货币等)和超限额物品。( )
现行税率共有4个税级:免税、50%、100%、200%。( )
上海陈光甫在商业储蓄银行设立旅行部,开启了中国近代旅游业发展的序幕,成为中国近代旅游业诞生的标志。( )
旅游团下榻的饭店发生火灾事故,导游人员应该判断火情,引导游客自救。( )
风味餐属于重点旅游团特殊安排的项目。( )
迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团,导游员通常应提前( )到达机场。
中国的公务护照是由( )部门颁发。
旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒旅游者( )。
标志着中国近代旅游业兴起的是( )。
旅行社接受游客的委托,根据游客的需求,单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于( )。
我国从( )年起停止发售纸质机票。
欣赏齐白石的画,游客感到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是( )。
不主动与人交往,游览时喜欢细细欣赏,购物时爱挑选比较,这样的游客属于( )。
“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的131军事工程?这种导游讲解语调是( )。
伸出食指往下弯曲,墨西哥人用来表示( )。
需导游人员事后写出书面报告的事故有( )。
为展现导游人员的职业形象,男性导游人员应( )。
导游服务的经济性主要表现在( )。
旅游者离店上车后,地陪要再次询问旅游者的事项有( )。
在旅游团抵达前,地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况,告知该团的( )。
游客发生重症中暑,导游员正确的处理方法有( )。
以下关于游客住房方面的个别要求中,导游人员可予满足的是( )。
西方人较开放、感情外露,喜欢直截了当地表明意愿,其思维方式一般是( )。
柔性语言的特点包括( )。
地陪带领旅游者购物时应做好的工作有( )。
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