2017年咨询工程师《现代咨询方法与实务》真题及答案

某大型国有炼油企业具有较强的研发能力，独特的生产技术和雄厚的技术人才实力。生产多种石油化工产品。其中润滑油产品独具特色，培育了一批稳定的客户群体，产品质量一直受到好评，产品在当地有一定的影响。但是该企业作为生产型国有老企业，在传统体质影响下，产品的销售渠道比较单一，专门负责市场销售的人员不足，销售人员没有真正面相市场，难以适应竞争激烈的市场环境。

企业目标市场润滑油需求量均为每年一万吨，主要有A、B两种润滑油产品，两种产品所处产品生命周期的位置见 图1-1.而竞争对手的这两种润滑油销量占市场份额的70%以上。造成这种局面的原因除体制外，还有：企业的产品生产成本高。没有想其他企业一样进行全方位，大规模的广告宣传。产品代销点设置也明显不足，单一规格的产品包装不能满足中小用户对适量油品购买的需求等。

某企业具有相对固定的业务区域，随着经济社会发展和市场环境变化，该企业你调整业务区域内的市场竞争策略，为此，企业委托咨询公司进行分析研究。

(1)企业收入主要源于A业务，B业务和C业务，各类业务收入情况见表2-1。

(3)咨询公司分析了当前和今后一个时期经济形势、市场环境和竞争态势，认为：未来该企业A业务增长率将会降低，B业务和C业务市场需求将会有所增长，且企业市场竞争难度加大。

甲家电生产企业委托乙咨询公司对本企业生产的某品牌家电产品在A地区的消费需求进行预测。并制定产品业务发展战略。2009-2016年该品牌家电产品在A地区的销售价格与销售数据如表3-1所示。

乙咨询公司拟采用德尔菲法分析预测家电行业未来长期发展趋势，为甲企业制定家电产品业务发展战略提供数据。具体做法是：(1)邀请15名技术专家召开一次座谈会;(2)在座谈会上，由专家填写个人意见;(3)整理汇总个人意见形成会记要及结论。

某新建项目建设期2年，估计建筑工程费及安装工程费为8000万元，设备及工器具购置费为6000万元，工程建设其他费用为9000万元，基本预备费费率为10%，建设期价格上涨指数(基于工程费用)预计为5%。项目工程费用和工程建设其他费用均为第一年投入60%，第二年投入40%。

全部建设投资的30%为自由资金，其余为银行贷款。该项目自有资金和建设投资借款在各年年内均衡发生，借款年利率为6%。每年计息一次，建设期内不支付利息。

某市拟对一条高速公路进行拓宽改造，委托一家咨询公司进行项目的可行性研究工作。咨询公司设计了A、B、C共3个方案，各方案建设期均为2年，运营期均为18年。

通过市场调研，预测A方案的增量经济费用效益相关数据见表5-1。

与A方案相比，B方案建设期每年投资可减少2000万元，但运营期每年需增加外部费用500万元;C方案建设期每年投资需增加1500万元，但每年可节省运营费用400万元，B、C方案其他增量经济费用效益数据与A方案相同。

甲咨询工程师认为，由于该项目长达20年，在进行经济费用效益分析时，应该考虑通过膨胀因素。乙咨询工程师认为，该项目的增量效益还应该包括当地GDP的增长。丙咨询工程师认为，对该项目的经济费用效益分析还应该进行盈亏平衡分析和敏感性分析。

某建设单位通过招标方式选定某施工单位完成一项混凝土工程，按照《建设工程合同(示范文本)》以固定单价方式签订施工合同，合同工期为8个月，施工单位混凝土工程报价为400元/m⊃3; 。施工合同约定：开工前7天建设单位按合同总价的20%支付工程预付款。预付款在最后4个月等额扣回。工程进度款每个月结算一次，每次扣留5%结算款作为质量保证金。施工计划见表6-1。

工程于2016年3月1日开工，各项工作的计划工程量与实际工程量在相应期内均匀发生，工程施工过程中发生如下时间：

事件1：B工作按计划施工完成后，监理工程师验收签认了2.4万m⊃3;的混凝土工程质量合格文件，对其余0.8万m⊃3;的混凝土工程认为质量不合格，要求返工处理。施工单位对不合格的混凝土工程拆除后，重新施工用时一个月，并获得监理工程师验收确认。

事件2：施工单位混凝土工程7-10月份的实际单价为420元/m⊃3;。

事件3：C工作由于开工前设计变更，致使其混凝土工程量增加到3.6万m⊃3;，工作持续时间增加一个月，并使其紧后工作E的开始施工时间推后一个月。