2017年初级经济师《人力资源》考试真题

时长:120分钟 总分:140分

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题型介绍
题型 单选题 多选题 材料题
数量 66 34 5
一、单项选择(本类题共60题,每小题1分,共60分。每小题的备选项中,只有一个符合题意,多选,错选,不选均不得分) 二、多项选择题(本类题共20题,每小题2分,共40分。每小题的备选项中,有两个或两个以上符合题意,多选,少选,错选,不选均不得分) 三、材料题(本类题共20题,总分40分)
一. 单项选择(本类题共60题,每小题1分,共60分。每小题的备选项中,只有一个符合题意,多选,错选,不选均不得分)
1.

人格赖以生成的物质基础是由( )奠定的。

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2.

人格特质在组织中的应用主要体现在对( )的研究上。

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3.

关于偏见的说法,错误的是( )。

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4.

小宜正在减肥,但是昨晚她和多年不见的老朋友出去吃了一顿火锅,她的想法是,与老朋友见面比保持体形更加重要。小宜使用的减少认知失调的方法是( )。

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5.

根据费斯廷格的认知失调理论,不能减少认知失调的方法是( )。

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6.

一个团体必须具备的条件不包括( )。

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7.

团体压力是团体作用于成员的直接表现形式,在团体压力下,团体成员常常表现出的行为是( )。

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8.

关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法,正确的是( )。

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9.

下列团体分类中,属于非正式团体的是( )。

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10.

反映员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验的工作态度指标,称为( )。

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11.

关于组织公民行为的说法,错误的是( )。

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12.

在组织承诺中,反映员工对组织的感情依赖、认同和投入程度的承诺是( )。

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13.

工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是( )。

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14.

培训和开发成为现代人力资源管理中一个越来越重要的模块,这是由人力资源特性中的( )决定的。

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15.

人力资源管理发展的顺序是( )。

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16.

管理者与员工联合决策,合作和培植相互尊重的过程,指的是( )。

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17.

招募和甄选工作通常需要以人力资源管理的两种基础性工具,即( )作为重要依据。

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18.

关于人力资源管理对组织的作用,说法错误的是( )。

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19.

关于工作分析实施的说法,错误的是( )。

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20.

关于职位说明书内容的说法,正确的是( )。

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21.

下列职位的工作联系中,属于纵向联系的是( )。

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22.

企业通过雇主品牌建设吸引人才的做法反映了( )因素对企业招聘活动的影响。

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23.

关于招募广告的说法,错误的是( )。

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24.

“在关键事件法的基础上发展起来,与行为锚定法大体相近只是在量表的结构上有所不同,是由工作绩效所要求的一系列合乎组织期望的行为组成的表单。”这是绩效考核方法中的( )。

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25.

下列措施中,能够提高作业能力和降低作业疲劳的是( )。

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26.

关于临界特质分析系统的说法,错误的是( )。

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27.

关于绩效考核指标权重的说法,错误的是( )。

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28.

通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标,是绩效考核的( )。

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29.

招募范围、招募规模、招募渠道等属于( )的内容。

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30.

下列不属于“大五”人格特征方面表现的是( )。

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31.

较高的薪酬水平和正确的价值取向体现的是薪酬体系设计原则中的( )。

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32.

关于团队奖励计划的说法,正确的是( )。

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33.

基本薪酬的支付依据不包括( )。

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34.

不属于弹性福利计划实施方式的是( )。

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35.

可以对众多受训人员同时进行培训与开发,不必耗费太多时间与经费是( )的优点。

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36.

关于培训赔偿原则的说法,错误的是( )。

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37.

关于劳动合同试用期的说法,错误的是( )。

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38.

在实际工作中,组织很少对培训与开发进行投资收益评估,这是因为对其进行评估( )。

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39.

销售职位普遍使用的个人奖励制度是( )。

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40.

关于案例研讨法的说法,错误的是( )。

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41.

在进行培训与开发需求分析时,主要用于确定培训与开发内容的分析是( )。

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42.

不属于薪酬对员工作用的是( )。

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43.

关于好的员工福利计划特征的说法,错误的是( )。

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44.

不属于绩效考核指标设计方法的是( )。

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45.

《中华人民共和国劳动法》的适用范围不包括( )。

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46.

企业压力管理中的压力预防机制包括的两个层面是( )。

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47.

在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是( )。

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48.

下列社会关系中,不属于劳动法调整对象的是( )。

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49.

关于提取和使用职工教育培训经费的说法,正确的是( )。

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50.

企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费,对劳动者进行( )培训和继续教育培训。

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51.

属于劳动合同约定条款的是( )。

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52.

下列不属于冲突产生原因的是( )。

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53.

由于企业的业务方向、提供的产品或服务发生变化而导致内部组织机构的重组、分组、撤销引起的集中裁员,称为( )。

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54.

非全日制用工双方当事人可以订立( )。

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55.

关于工作时间的说法,正确的是( )。

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56.

关于工资支付的说法,正确的是( )。

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57.

用人单位聘用外国人就业,应在被聘用的外国人入境后( ),持就业许可证、劳动合同及有效护照或代替护照证件,到原发证机关办理《外国人就业证》,并填写外国人就业登记表。

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58.

关于约定劳动合同试用期的说法,正确的是( )。

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59.

根据《女职工劳动保护特别规定》,对( ),用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。

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60.

 下列对确定和调整小时最低工资标准,应在颁布的月最低工资标准的基础上,考虑的因素表述错误的是( )。

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61.

根据认知失调理论,老任在体检过后采用( )方式减少了沮丧的情绪。

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很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟,老任就是其中之一。他吸烟已有近30年的历史,在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟,但因每次戒烟后都有不适的感觉,所以一直没有成功。最近单位组织进行体检,医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧,产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验,又有些灰心。随后他宽慰自己,认为自己年事已高,与其戒烟受罪,不如吸烟,快快活活地活几天,吸烟给自己带来的快乐比它对身体健康的损害重要得多。家人希望他彻底戒烟,为此,带他参观了一个关于吸烟危害的展览。展览中许多照片直观地展示了吸烟者受损害的肺部以及产生的后果。展览对老任的震动很大,使他下定了彻底戒烟的决心。





62.

该公司将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩,属于培训与开发实施过程中的( )环节。

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有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下,公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调査,在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上,提出了培训与开发计划,并开展了一系列培训和开发活动。

由于各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面到位,公司作出硬性规定,除特殊原因外,所有相关员工必须全部参加培训,并配以严格的考勤和培训效果评估手段,将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。

经过一段时间的培训,从培训效果看,员工素质和技能都有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有达到预期效果。而且越往后问题越多,主要表现为:(1)课堂气氛呆板,员工不主动参与互动,请假、中途退场现象较为严重。(2)进行现场评估时,受训员工普遍反映培训比较单调。(3)受训员工的成绩基本令人满意,但在培训后的工作中,行为变化不大,员工对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识(技能)去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此,人力资源部又进行了原因分析,最终找到了解决问题的有效方法。





63.

员工辞职的主要原因是( )。

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M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此,他们仍旧只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职。





64.

关于公司与李某订立书面劳动合同的说法,正确的是( )。

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职工李某2015年3月1日被招入某公司时,公司忘了与其订立劳动合同。李某知道,公司如果不与其订立书面劳动合同,依法需要向其支付双倍工资,因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时,才发现与李某漏签了劳动合同。于是,公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其双倍工资,否则不同意补签书面劳动合同。公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同,公司将随时与李某终止劳动关系。随后,因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后,要求公司给予其经济补偿,但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。





65.

关于李某要求公司支付两倍工资的说法,正确的是( )。

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职工李某2015年3月1日被招入某公司时,公司忘了与其订立劳动合同。李某知道,公司如果不与其订立书面劳动合同,依法需要向其支付双倍工资,因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时,才发现与李某漏签了劳动合同。于是,公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其双倍工资,否则不同意补签书面劳动合同。公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同,公司将随时与李某终止劳动关系。随后,因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后,要求公司给予其经济补偿,但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。





66.

关于公司与李某终止劳动关系的说法,正确的是( )。

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职工李某2015年3月1日被招入某公司时,公司忘了与其订立劳动合同。李某知道,公司如果不与其订立书面劳动合同,依法需要向其支付双倍工资,因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时,才发现与李某漏签了劳动合同。于是,公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其双倍工资,否则不同意补签书面劳动合同。公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同,公司将随时与李某终止劳动关系。随后,因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后,要求公司给予其经济补偿,但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。





二. 多项选择题(本类题共20题,每小题2分,共40分。每小题的备选项中,有两个或两个以上符合题意,多选,少选,错选,不选均不得分)
1.

关于能力、知识和技能的说法,正确的是( )。

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2.

艾森克提出的划分人格的维度包括( )。

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3.

关于工作满意度调查的说法,正确的是( )。

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4.

与生产要素理论相比,X效率理论很重要的三点认识包括( )。

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5.

员工的工作满意度会影响( )。

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6.

激励型工作设计方法中的工作特征模型理论认为,能够使员工了解工作意义的核心维度包括( )。

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7.

工作分析的内容包括( )。

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8.

现代的薪酬体系设计原则包括( )。

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9.

制作招募广告时,通常应当遵循的原则包括( )。

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10.

关于薪酬等级数量及级差确定工作的说法,正确的是( )。

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11.

关于员工援助计划的若干种执行模式的说法中,正确的是( )。

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12.

关于内、外部培训与开发的说法,正确的是( )。

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13.

在专业技术人员的业务素质培训中,培训的主要内容通常包括( )。

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14.

在发布招聘广告阶段存在的歧视包括( )。

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15.

开展作业测定可釆用的方法包括( )。

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16.

属于劳动法规定的劳动者义务的是( )。

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17.

关于劳动法律关系主体和客体的说法,正确的是( )。

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18.

关于带薪年休假的说法,正确的是( )。

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19.

实行就业准入的职业(工种)必须由( )决定设立。

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20.

关于三方协议的说法,正确的是( )。

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21.

宣传吸烟危害的展览所提供信息的优势在于( )。

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很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟,老任就是其中之一。他吸烟已有近30年的历史,在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟,但因每次戒烟后都有不适的感觉,所以一直没有成功。最近单位组织进行体检,医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧,产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验,又有些灰心。随后他宽慰自己,认为自己年事已高,与其戒烟受罪,不如吸烟,快快活活地活几天,吸烟给自己带来的快乐比它对身体健康的损害重要得多。家人希望他彻底戒烟,为此,带他参观了一个关于吸烟危害的展览。展览中许多照片直观地展示了吸烟者受损害的肺部以及产生的后果。展览对老任的震动很大,使他下定了彻底戒烟的决心。





22.

使老任在此之前难以接受别人戒烟劝告的因素可能有( )。

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很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟,老任就是其中之一。他吸烟已有近30年的历史,在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟,但因每次戒烟后都有不适的感觉,所以一直没有成功。最近单位组织进行体检,医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧,产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验,又有些灰心。随后他宽慰自己,认为自己年事已高,与其戒烟受罪,不如吸烟,快快活活地活几天,吸烟给自己带来的快乐比它对身体健康的损害重要得多。家人希望他彻底戒烟,为此,带他参观了一个关于吸烟危害的展览。展览中许多照片直观地展示了吸烟者受损害的肺部以及产生的后果。展览对老任的震动很大,使他下定了彻底戒烟的决心。





23.

有助于提高说服效果的措施有( )。

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很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟,老任就是其中之一。他吸烟已有近30年的历史,在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟,但因每次戒烟后都有不适的感觉,所以一直没有成功。最近单位组织进行体检,医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧,产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验,又有些灰心。随后他宽慰自己,认为自己年事已高,与其戒烟受罪,不如吸烟,快快活活地活几天,吸烟给自己带来的快乐比它对身体健康的损害重要得多。家人希望他彻底戒烟,为此,带他参观了一个关于吸烟危害的展览。展览中许多照片直观地展示了吸烟者受损害的肺部以及产生的后果。展览对老任的震动很大,使他下定了彻底戒烟的决心。





24.

在这个案例中,人力资源部并没有进行必要的( )工作,就直接要求各部门经理自行编写职位说明书,这是造成工作分析没有达到预期效果的原因之一。

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Z企业为了实行岗位管理,决定首先进行工作分析,并决定以人力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。

在阅读了一些相关书籍之后,人力资源部召开了一次各部门经理会议,要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回,发现有的部门将所有的职位进行了描述,填写得过于详细,没有抓住重点;有的部门填写得过于简单,且形式不统一。人力资源部将回收的职位说明书统一了格式,进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用,但是没有达到预期的效果。





25.

Z企业的工作分析选择的实施主体是企业内各部门,这种主体的缺点是( )。

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Z企业为了实行岗位管理,决定首先进行工作分析,并决定以人力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。

在阅读了一些相关书籍之后,人力资源部召开了一次各部门经理会议,要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回,发现有的部门将所有的职位进行了描述,填写得过于详细,没有抓住重点;有的部门填写得过于简单,且形式不统一。人力资源部将回收的职位说明书统一了格式,进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用,但是没有达到预期的效果。





26.

在工作分析中,Z企业的各部门经理应该明确的内容包括( )。

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Z企业为了实行岗位管理,决定首先进行工作分析,并决定以人力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。

在阅读了一些相关书籍之后,人力资源部召开了一次各部门经理会议,要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回,发现有的部门将所有的职位进行了描述,填写得过于详细,没有抓住重点;有的部门填写得过于简单,且形式不统一。人力资源部将回收的职位说明书统一了格式,进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用,但是没有达到预期的效果。





27.

在这个案例中,各部门的主要问题之一是没有选取标杆职位。选择标杆职位应该参考的标准包括( )。

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Z企业为了实行岗位管理,决定首先进行工作分析,并决定以人力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。

在阅读了一些相关书籍之后,人力资源部召开了一次各部门经理会议,要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回,发现有的部门将所有的职位进行了描述,填写得过于详细,没有抓住重点;有的部门填写得过于简单,且形式不统一。人力资源部将回收的职位说明书统一了格式,进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用,但是没有达到预期的效果。





28.

该公司人力资源部所进行的培训与开发需求分析内容包括( )。

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有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下,公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调査,在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上,提出了培训与开发计划,并开展了一系列培训和开发活动。

由于各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面到位,公司作出硬性规定,除特殊原因外,所有相关员工必须全部参加培训,并配以严格的考勤和培训效果评估手段,将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。

经过一段时间的培训,从培训效果看,员工素质和技能都有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有达到预期效果。而且越往后问题越多,主要表现为:(1)课堂气氛呆板,员工不主动参与互动,请假、中途退场现象较为严重。(2)进行现场评估时,受训员工普遍反映培训比较单调。(3)受训员工的成绩基本令人满意,但在培训后的工作中,行为变化不大,员工对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识(技能)去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此,人力资源部又进行了原因分析,最终找到了解决问题的有效方法。





29.

该公司对培训与开发效果的评估包括( )。

问题详情

有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下,公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调査,在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上,提出了培训与开发计划,并开展了一系列培训和开发活动。

由于各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面到位,公司作出硬性规定,除特殊原因外,所有相关员工必须全部参加培训,并配以严格的考勤和培训效果评估手段,将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。

经过一段时间的培训,从培训效果看,员工素质和技能都有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有达到预期效果。而且越往后问题越多,主要表现为:(1)课堂气氛呆板,员工不主动参与互动,请假、中途退场现象较为严重。(2)进行现场评估时,受训员工普遍反映培训比较单调。(3)受训员工的成绩基本令人满意,但在培训后的工作中,行为变化不大,员工对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识(技能)去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此,人力资源部又进行了原因分析,最终找到了解决问题的有效方法。





30.

公司人力资源部若要对以后的培训与开发进行监督,正确的做法是( )。

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有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下,公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调査,在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上,提出了培训与开发计划,并开展了一系列培训和开发活动。

由于各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面到位,公司作出硬性规定,除特殊原因外,所有相关员工必须全部参加培训,并配以严格的考勤和培训效果评估手段,将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。

经过一段时间的培训,从培训效果看,员工素质和技能都有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有达到预期效果。而且越往后问题越多,主要表现为:(1)课堂气氛呆板,员工不主动参与互动,请假、中途退场现象较为严重。(2)进行现场评估时,受训员工普遍反映培训比较单调。(3)受训员工的成绩基本令人满意,但在培训后的工作中,行为变化不大,员工对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识(技能)去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此,人力资源部又进行了原因分析,最终找到了解决问题的有效方法。





31.

影响工作满意度的因素有( )。

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M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此,他们仍旧只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职。





32.

造成案例中员工辞职的因素有( )。

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M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此,他们仍旧只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职。





33.

该公司如果要改变目前的状况,可供选择的措施有( )。

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M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此,他们仍旧只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职。





34.

关于公司与李某终止劳动关系、给予经济补偿的说法,正确的是( )。

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职工李某2015年3月1日被招入某公司时,公司忘了与其订立劳动合同。李某知道,公司如果不与其订立书面劳动合同,依法需要向其支付双倍工资,因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时,才发现与李某漏签了劳动合同。于是,公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其双倍工资,否则不同意补签书面劳动合同。公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同,公司将随时与李某终止劳动关系。随后,因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后,要求公司给予其经济补偿,但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。





三. 材料题(本类题共20题,总分40分)
1.

很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟,老任就是其中之一。他吸烟已有近30年的历史,在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟,但因每次戒烟后都有不适的感觉,所以一直没有成功。最近单位组织进行体检,医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧,产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验,又有些灰心。随后他宽慰自己,认为自己年事已高,与其戒烟受罪,不如吸烟,快快活活地活几天,吸烟给自己带来的快乐比它对身体健康的损害重要得多。家人希望他彻底戒烟,为此,带他参观了一个关于吸烟危害的展览。展览中许多照片直观地展示了吸烟者受损害的肺部以及产生的后果。展览对老任的震动很大,使他下定了彻底戒烟的决心。

问题详情
1.

根据认知失调理论,老任在体检过后采用( )方式减少了沮丧的情绪。

问题详情




2.

宣传吸烟危害的展览所提供信息的优势在于( )。

问题详情




3.

使老任在此之前难以接受别人戒烟劝告的因素可能有( )。

问题详情




4.

有助于提高说服效果的措施有( )。

问题详情




2.

Z企业为了实行岗位管理,决定首先进行工作分析,并决定以人力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。

在阅读了一些相关书籍之后,人力资源部召开了一次各部门经理会议,要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回,发现有的部门将所有的职位进行了描述,填写得过于详细,没有抓住重点;有的部门填写得过于简单,且形式不统一。人力资源部将回收的职位说明书统一了格式,进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用,但是没有达到预期的效果。

问题详情
1.

在这个案例中,人力资源部并没有进行必要的( )工作,就直接要求各部门经理自行编写职位说明书,这是造成工作分析没有达到预期效果的原因之一。

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2.

Z企业的工作分析选择的实施主体是企业内各部门,这种主体的缺点是( )。

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3.

在工作分析中,Z企业的各部门经理应该明确的内容包括( )。

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4.

在这个案例中,各部门的主要问题之一是没有选取标杆职位。选择标杆职位应该参考的标准包括( )。

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3.

有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下,公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调査,在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上,提出了培训与开发计划,并开展了一系列培训和开发活动。

由于各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面到位,公司作出硬性规定,除特殊原因外,所有相关员工必须全部参加培训,并配以严格的考勤和培训效果评估手段,将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。

经过一段时间的培训,从培训效果看,员工素质和技能都有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有达到预期效果。而且越往后问题越多,主要表现为:(1)课堂气氛呆板,员工不主动参与互动,请假、中途退场现象较为严重。(2)进行现场评估时,受训员工普遍反映培训比较单调。(3)受训员工的成绩基本令人满意,但在培训后的工作中,行为变化不大,员工对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识(技能)去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此,人力资源部又进行了原因分析,最终找到了解决问题的有效方法。

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1.

该公司人力资源部所进行的培训与开发需求分析内容包括( )。

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2.

该公司将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩,属于培训与开发实施过程中的( )环节。

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3.

该公司对培训与开发效果的评估包括( )。

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4.

公司人力资源部若要对以后的培训与开发进行监督,正确的做法是( )。

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4.

M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此,他们仍旧只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职。

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1.

员工辞职的主要原因是( )。

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2.

影响工作满意度的因素有( )。

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3.

造成案例中员工辞职的因素有( )。

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4.

该公司如果要改变目前的状况,可供选择的措施有( )。

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5.

职工李某2015年3月1日被招入某公司时,公司忘了与其订立劳动合同。李某知道,公司如果不与其订立书面劳动合同,依法需要向其支付双倍工资,因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时,才发现与李某漏签了劳动合同。于是,公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其双倍工资,否则不同意补签书面劳动合同。公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同,公司将随时与李某终止劳动关系。随后,因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后,要求公司给予其经济补偿,但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。

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1.

关于公司与李某订立书面劳动合同的说法,正确的是( )。

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2.

关于李某要求公司支付两倍工资的说法,正确的是( )。

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3.

关于公司与李某终止劳动关系的说法,正确的是( )。

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4.

关于公司与李某终止劳动关系、给予经济补偿的说法,正确的是( )。

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