2011年房地产经纪人《业务操作》真题

现代市场营销以（　）为中心。

在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（　）。

“房地产市场参与者较少，并且房地产交易情况不为多数人所知”表明房地产市场具有（　）的特征。

下列调查项目中，属于房地产消费动机调查内容的是（　）

为掌握高档住宅需求情况，房地产经纪机构选择大户型需求的客户作为调查对象的调查方法是（　）。

房地产经纪机构针对片区内大学刚毕业、以租房居住为主的年轻人，制订较长时期的营销战略，说明该细分市场具有（　）。

针对某开发区住房供不应求和年轻人购买小户型住房意愿强烈的状况，房地产开发企业将项目定位为小户型单间公寓，该产品定位方法是（　）。

某房地产经纪机构增设了代办业务的咨询业务，这是该机构在产品组合（　）上的拓展。

某房地产开发项目总建筑面积为10000m²，固定总成本为2000万元，单位变动成本为3000元/m²，销售税费率为20%，该项目保本售价应为（　）元/m²。

关于房地产卖点应具备的特点的说法，错误的是（　）。

传播广、时间长、诉求力强、表现力丰富、更新便捷的广告媒介是（　）。

在当前市场情况下，决定房地产经纪机构核心竞争力的要素是（　）。

房地产经纪人为买房客户提供多套房源供其选择，这表明房源具有（　）的特征。

采用门店接待法开拓小业主房源的缺点是（　）。

相关配套设施达到生活方便程度通常是指（　）。

房地产经纪人接受委托后需要核查存量房的实物状况，这反映了存量房销售具有（　）的特点。

一般推荐方式下，卖方代理与买方代理房地产经纪人合作完成业务，卖方代理房地产经纪人通常可获得成交佣金的（　）。

客户购房时通常对面积和价格等有明确意愿，这体现了客源具有（　）的特征。

适合在社区开拓客源信息的方法是（　）。

购房过程中，大多数客户通常是几个人一起看房，这要求房地产经纪人必须分析客户的（　）。

购房客户信息管理的核心是了解（　）。

房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（　）。

房地产经纪人与客户保持经常联系是为了（　）。

房地产经纪人最初向客户推荐房源时，应重点关注房源的（　）。

当存量房交易双方分歧较大时，房地产经纪人应（　）。

房地产经纪人对房地产勘察结束后，应编制（　）。

房地产经纪人在为客户解答问题时，应尽可能使用（　）。

针对出租客户对安全性的要求，房地产经纪人应任细核实（　）。

针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户，房地产经纪人应采取的引导方式是（　）。

房地产经纪人与委托人签订房屋销售委托协议后，应在第一时间（　）。

房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（　）的过程。

房地产经纪人初步完成委托销售工作的标志是（　）。

通常情况下，新建商品住房户型手册的内芯首页是项目的（　）。

下列条款中，属于《购房须知》风险提示条款的是（　）。

房地产经纪人在介绍新建商品房项目规划时，应重点介绍（　）。

房地产经纪人向客户介绍新建商品房项目整体规划和设计是为了（　）。

新建商品住房采取集中销售方式的风险是（　）。

对区域写字楼市场的竞争项目供应状况进行分析的重要内容是（　）。

商业地产项目销售采取拍卖模式的目的是（　）。

购房人委托房地产经纪机构搜寻房源的最终收益是（　）。

关于卖方独家代理作用的说法，正确的是（　）。

买方独家代理房地产经纪人在促成交易时，错误的做法是（　）。

在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（　）。

“您买房子是打算和父母一起住吗?”这一问题属于（　）。

房地产经纪人在接听电话时，错误的做法是（　）。

房地产经纪人在带客户看了多套房源并了解客户需求后，引导客户作出决策的方法是（　）。

伪造签名属于房地产经纪业务纯粹风险中（　）引起的风险。

房地产经纪机构以合约化手段转移风险的方法是（　）。

对房地产经纪人进行安全培训，并要求他们到施工现场看房时佩戴安全帽，这种风险管理的方法是（　）。

最能识别房地产经纪业务风险的切人点是（　）。

甲公司的市场营销策略体现了4Ps理论中的（　）要素。

乙公司对写字楼项目定位时，首先应确定（　）。

乙公司在销售阶段的广告促销中突出了该写字楼项目在工程质量和物业服务方面的优势，则其广告产品定位策略属于（　）。

影响李某房屋最终交易价格的因素为（　）。

刘某在发布广告信息前，应与张某明确的事项为（　）。

甲公司很快完成该笔经纪业务的原因可能为（　）。

李某的投资回收期限为（　）年。

乙公司实行先租后售促销时，正确的做法为（　）。

房地产经纪人在存量房营销活动中的作用主要有（　）。

设计房地产市场调查表时，应注意的事项有（　）。

在存量房经纪业务商圈调查中，初步调查的内容有（　）。

早期购买房地产新产品的客户的特征通常有（　）。

房地产开发项目采取的“成本+竞争”定价策略的主要步骤有（　）。

房地产分销渠道一般为短渠道，其主要原因有（　）。

房地产经纪人通过直接接触开拓房源的优点主要有（　）。

房地产经纪机构同意接受房屋交易委托后，还要进行的工作有（　）。

房地产经纪人填写《物业勘察表》时，经常出现的问题有（　）。

房地产经纪人对房源进行内部推广的手段有（　）。

采用人际关系法开拓客源的优点有（　）。

促使潜在客户变为现实客户的策略有（　）。

为获得客户购(租)房需求信息，房地产经纪人应（　）。

房地产经纪人合理使用客户信息应做到（　）。

房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（　）。

房地产经纪人向买方委托人推荐房源时，应考虑的技术要点有（　）。

房地产经纪人带客户实地看房时，应把握的业务要点有（　）。

房地产经纪人解决房屋租赁双方对租金的分歧的切入点有（　）。

在租赁双方签订房地产租赁合同时，房地产经纪人应（　）。

房地产经纪人为买卖双方进行房屋交验时，应注意的事项有（　）。

新建商品销售准备的宣传资料包括（　）。

在制定新建商品房销售价目表时，应开展的基础工作有（　）。

在实际操作中，制订写字楼销售策略的主要依据有（　）。

对商业地产项目的经营者进行定位时，应考虑的主要内容有（　）。

关于房屋卖方独家代理的说法，正确的有（　）。

房屋租赁代理业务的特点有（　）。

为提高倾听效果，房地产经纪人应（　）。

房地产销售过程中接待客户的技巧主要有（　）。

下列风险中，属于房地产经纪人道德风险的有（　）。

防范房地产经济风险的措施主要有（　）。

乙公司对区域写字楼供给市场进行调查，其调查项目应为（　）。

王某编写《物业勘察表》时，应绘制（　）。

王某首次带客户实地查看李某房屋时，正确的做法为（　）。

王某与李某签订委托协议时，正确的做法为（　）。

甲公司依托计算机网络系统管理房源信息的优点为（　）。

甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有（　）。

李某在门店接待张某时，正确的做法是（　）。

若房屋所有权人坚持不降低售价，李某说服张某接受房价的正确做法为（　）。

作为客源的张某，其基本情况可能为（　）。

甲公司在此次经纪活动中的违法违规行为有（　）。

乙公司制订的置业计划应包括的内容为（　）。

张某因制订置业计划表现出的品质可能为（　）。

甲房地产开发公司(以下简称甲公司)拟开发一写字楼项目，该项目的优势初步定为突出工程质量优良和顶级物业服务。为使该写字楼项目符合市场需求，甲公司委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)开展市场调查，进行项目定位，制订广告促销策略。

李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)出售，并签订了委托协议。甲公司委派房地产经纪人王某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘察，填写了《物业勘察表》。根据市场交易情况，王某认为李某的房屋出售价格合理，属于优质房源。

甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。

张某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)承租一套住房，甲公司委派房地产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息，很快找到了张某满意的房源，该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定：张某向甲公司交纳看房费200元。张某与王某签订租赁协议后，预付了6个月房租9000元并支付了甲公司佣金3000元。

甲房地产开发公司(以下简称甲公司)开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)代理销售。经与甲公司协商，乙公司为项目住宅部分的目标客户制订了置业计划;对项目商业部分采取先租后售的方式促销。客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m2、总价为1152万元的商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元/m2。乙公司房地产经纪人张某制订的置业计划得到了很多客户的认同。