2016年12月10电商考证真题理论（4级）

时长:90分钟 总分:100分

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题型介绍
题型 单选题 多选题 判断题
数量 60 10 20
一、单项选择题
1.
标题中滥用品牌名称的商品是（  ）。
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2.
如下关于非洲市场相关内容描述错误的是（  ）。
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3.
从业人员诚实守信的具体要求不包括（  ）。
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4.
顾客可以登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应的订单，点击（  ）了解物流情况。
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5.
关于淘宝店铺名字中的字号区的变更以下哪个说法正确？（  ）
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6.
未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的（  ）。
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7.
下述哪个不是应用论坛营销的优势？（  ）
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8.
（  ）指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定的技术方法面采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
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9.
:-)这个网络表情是表示（  ）
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10.
关于“互联网+”，以下说法正确的是（  ）。
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11.
下述哪个不是网上银行常用的安全手段？（  ）
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12.
以下说法正确的是（  ）。
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13.
第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行（  ）的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
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14.
近年来，以（  ）为基础、基于银行卡支付的移动支付开始得到发展。
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15.
下列说法错误的是（  ）。
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16.
The（  ）controls the cursor or pointer on the screen and allows the uset to access commands by pointing and clicking
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17.
现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中定价也是（  ）的重要内容。
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18.
注册支付宝账号时需要输入中国大陆手机号码接收认证码，手机号码将成为（  ）。
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19.
在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的（  ）。
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20.
论坛不能称为（  ）。
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21.
网上银行提供的服务类别不包括（  ）。
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22.
我国电子商务立法应采纳的原则不包括（  ）。
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23.
蠕虫病毒是通过（  ）传播的。
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24.
关于跨境电商商铺产品的主图，如下述描述错误的是（  ）。
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25.
企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的（  ），已成为现代企业市场竞争的新焦点。
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26.
电子商务一般的交易过程分为5个阶段，下列哪些行为属于“交易后处理”阶段？（  ）
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27.
按照用户需求的角度进行分类，移动看病属于（  ）。
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28.
网络营销的主要内容不包括（  ）。
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29.
第三方支付的支付中介集中了大量的（  ），形成规模效应，因而支付成本较低。
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30.
您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？（  ）
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31.
不属于网上售后处理的物流投诉是（  ）。
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32.
如果顾客的投诉没有得到企业的重视，2/3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为。这说明了（  ）。
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33.
下面有关计算病毒的叙述正确的是（  ）。
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34.
接待客户投诉时，用心聆听可以（  ）。
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35.
以下说法正确的是（  ）。
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36.
售后服务，是指生产企业、经销商把产品（  ）销售给消费者之后。为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
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37.
IPV4、IPV6地址分别具有（  ）位地址空间。
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38.
出售仿象牙饰品需注明（  ）。
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39.
下面哪种属于防火墙的作用？（  ）
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40.
下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系正确论述是（  ）。
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41.
以下说法错误的是（  ）。
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42.
以下说法能够说明售前服务重要性的是（  ）。
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43.
认证中心属于电子商务系统框架结构中的（  ）。
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44.
电子支付中的信息安全与一般情况下所说的安全有一定的区别。它除了具有一般信息的含义外，还具有（  ）信息的特征。
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45.
顾客无法在线付款，以下解决方法最不安全的是（  ）。
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46.
一家小型电商仓库发货流程如下：
打快递单、打发货单、填写快递单号——拣货——货品校验——（  ）——发货确认。
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47.
下面有关网上商店商品包装的说法错误的是（  ）。
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48.
下面有关物流对电子商务的影响叙述错误的是（  ）。
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49.
（  ）是论坛营销的核心价值。
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50.
设置安全密码是要保证至少（  ）个字符以上的密码长度。
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51.
网络商务信息的主要特点不包括（  ）。
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52.
下列说法那个是正确的（  ）
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53.
在选择快递公司时，下面那个不是应综合考虑的问题（  ）
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54.
从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（  ）和银行。
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55.
根据成交金额（以买家付款到支付宝为准）的基线奖橱窗推荐位，不同产品的基线不一样，这种是按周统计的，如这周超过基线，就奖给（  ）个，下周没有就会撤消。
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56.
移动商务从本质上归属于（  ）的类别
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57.
以下对我国网民年龄特征情况描述不正确的是（  ）。
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58.
淘宝自动发货商品订单在卖家发货后（  ）内系统自动达成交易。
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59.
普遍观点认为电子邮件营销诞生于1994年，而电子营销概念进一步推向成熟的是（  ）理论的诞生。
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60.
下面哪个不是国内的快递公司？（  ）
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二、多项选择题
61.
买卖双方选择第三方电子商务平台主要有以下哪些好处？（  ）
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62.
域名cn.Yahoo.com中，下述哪些说法不正确？（  ）
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63.
从业人员诚实守信的具体要求包括（  ）。
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64.
一个客服必有的品格修养包括（  ）。
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65.
网络营销的特点包括（  ）。
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66.
下述哪些说法是正确的？（  ）
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67.
电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是（  ）。
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68.
网络安全管理的技术手段包括（  ）。
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69.
关于搜索引擎的概念，下列哪种说法是正确的？（  ）
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70.
下面哪些属于按照物流的作用的分类？（  ）
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三、判断题
71.
按开店的时间计算：在新开店的三个月内，系统会自动给10个橱窗推荐位扶持，三个月后就不再扶持，自动去掉这10个。（ ）
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72.
安全超文本传输协议(SHTTP、HTTPS)的作用是保障WEB的网站之间的通信信道的安全。（ ）
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73.
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。（  ）
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74.
按照物流系统的性质，可分为地区物流、国内物流和国际物流。（  ）
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75.
消费群体单一是第三方C2C电子商务平台的主要特点。（ ）
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76.
电子邮件营销或Email营销是互联网上出现最早的商业活动，至今为止，依然是网络营销的主要手段之一。（  ）
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77.
目前IP地址总共分为A、B、C、D四类。（ ）
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78.
信息的保密性是指信息不能被未经授权的人获取。（  ）
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79.
搜索引擎查询关键字是通过词组或布尔运算符对检查范围适当地加以限制，以防检索范围过大，返回信息过多。（  ）
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80.
电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。(  )
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81.
设置安全伪密码应该尽量使用英文字母及数字和标点、特殊符号等多种字符的组合。()
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82.
售前客服的工作就是回答顾客的咨询。(  )
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83.
网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上延伸。（ ）
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84.
顾客在申请退款时填写的退款理由将对卖家有影响。（  ）
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85.
互联网的第一次快速发展出现在二十世纪六十年代末期。（  ）
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86.
网络营销呈现出的特点包括滞后性。（  ）
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87.
电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益。()
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88.
目前，电子商务涉及的法律问题有在线不正当竞争与网上无形财产保护问题。()
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89.
网店快递时，多件小货需打包成一件的用纸或打包带等直接绑在一起就可以了。（）
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90.
安装了防病毒软件就可以完全防止病毒侵害。
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