中级经济师-中级民航运输考试

BSP数据处理中心为销售代理人提供的账单报告包括（　）。

每一航班的座位清理工作分别在该航班起飞前（　）共清理3次。

在航空旅行中，属于非自愿变更的情形包括（　）。

ICS加入CRS的协议等级有直接存取级方式，属于（　）。

中国民航国内订座系统是由中国民航信息网络股份有限公司建成以中国民航商务数据网络为依托，包括（　）[包括代理人分销系统（CRS）和航空公司系统（ICS）]等三个大型主机系统为支柱的发展格局。

在CRS中建立航段组可以用（　）指令。

以下关于退票的说法哪些是正确的（　）。

中国CRS与中国ICS的技术连接方式是（　）

航班座位管理的方法有（　）。

中国民航国内订座系统中的代理人分销系统的缩写是（　）。

以下哪些情况属于自愿退票（　）

CRS可以提供的服务包括（　）服务。

中国民航订座系统中的航空公司系统的缩写是（　）。

下列属于座位控制工作内容的是（　）。

CRS可以提供的服务有（　）。

由于航班取消、提前、延误、航班改变、衔接错失以及部分不能提供原定作为等承运人原因造成了不可购票后提出的退票要求是（　）。

承运人未按班期时刻表飞行，按（　）处理。

在ICS与CRS的连接中，无法实现的功能包括（　）。

对于CTM检查，其CTM所对应的较高点出现在（）。

对航空器的飞行活动进行管理和控制称为空中交通管制，主要方法有（）。

下列航空器中属于重于空气的航空器的有（）。

慢性质量事故的特点有（）

全面质量管理体系的“软件”要素包括（）。

选择质量突破目标的过程包括（）

质量管理中常用统计工具有（）。

航空运输企业在对运输生产全过程进行控制时，常采用的控制方法有（）。

全面质量管理的QC小组活动是以（）为目的组织起来并开展活动的小组。

保本点是指企业处于既不盈利也不亏损状态时的（）

所有加入BSP的航空公司都应承担下列义务（）。

持婴儿客票的旅客要求退票则（）