中级经济师-中级民航运输考试

营销环境有广义和狭义的之分，狭义的是指宏观外部环境，包括（　）。

任何产品都具有五个产品层次，分别是（　）

航空旅客按照收入水平划分分为（　）

营销者选择目标市场主要采用的方式包括（　）。

消费者通过一整套符合消费者特征的心理过程进入决策过程和进行购买决策，该过程包括（　）

马斯洛的需要层次理论把人的需要分成（　），由低到高的层次。

营销者主要采用（　）方式选择目标市场。

市场细分的方法主要有两类，其中一类是通过消费者行为变量确定细分市场，以下哪一项属于行为变量（　）

从营销信息来看，市场销售人员的主要职责（　）。

属于航空运输业营销环境中的经济因素包括（　）

任何产品都有五个产品层次，其中（　）是核心利益。

航空运输产品给予消费者的核心利益是（　）

根据产品的层次划分，以下属于航空运输基本产品的是（　）

在对航空市场进行细分的过程中，如果按照旅客的旅行目的进行划分，旅客可被划分为（　）

强调“以顾客为中心”、“感知后反应”等理念是（　）的营销观念。

服务的特性包括（　）

航空运输业，出口更多体现为（　）等形式。