中级经济师-中级铁路运输考试

根据铁路运输服务质量问题的分类标准，责任发生食物中毒未造成人员死亡的属于铁路运输服务质量（　）。

在铁路运输服务质量管理中，对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为（　）。

下列铁路运输服务质量问题中，属于严重问题的有（　）。

下列属于铁路运输服务质量严重问题的是（　）

铁路对发生“服务质量重大问题”之一的，不能确定损失款额的处罚为（　）

在市场竞争日益激烈的情况下，铁路、民航纷纷推行代理制，增加销售网点，这其中的重要原因是（　）。

下列铁路运输服务质量问题中，属于一般问题的有（　）。

在市场竞争日益激烈的情况下，铁路、民航纷纷推行代理制，增加销售网点，其中的重要原因是（　）