中级经济师-中级铁路运输考试

在运输企业识别系统（CIS）中，企业对各项社会公益事业的态度属于（　）的内容。

顾客是按照（　）的原则对运输企业及其所提供的产品进行选择的。

运输消费者在选择不同运输方式（不同运输企业）过程中，整体顾客成本也完全不同，它的内容包括（　）

关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（　）。

在运输企业CIS中，运输企业的生产方式、营销方式、售后服务等属于（　）的内容。

运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括（　）。

顾客是否购买，或者决定购买哪种运输企业的产品，取决于（　）的大小。

（　）是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。

在企业的CIS中，（　）是企业的灵魂。

运输业的性质和运输市场的特点决定了运输企业营销核心在于（　）。

（　）是企业的灵魂。