中级经济师-中级旅游经济考试

下列各项不属于激励要素的具体内容的是（　）。

作为高层管理者，小李所管辖的属于管理者中的（　）。

旅游企业在一定的时间内，对员工实施激励的次数称为（　）。

绩效考评方法的类型有（　）。

在饭店的管理者当中，作为控制层，能组织执行饭店决策控制部门业务的是（　）。

（　）是指通过对组织的诊断、建议和对员工的专业指导、培训和咨询，帮助员工解决自我的各种心理和行为问题，从而提高员工在企业中的工作绩效。

从（　）等维度可以观察分析员工的工作积极性。

作为管理者，小李应具有哪些方面的素质（　）。

下列各项不属于绩效指标构成要素的是（　）。

根据考评内容不同，绩效指标有（　）。

作为饭店管理者的小李，他的工作有哪些基本特征呢？

激励的关键要素不包括（　）。

在小李所具备的素质中，（　）是管理者所具备的基本标准。

旅游企业对员工的激励，按其内容可分为（　）。

奖金的特点有（　）。

下列关于员工加班加点的说法不正确的是（　）。

设计绩效标准的评估标度时，可选择的类型有（　）。

要提高饭店服务质量，就必须提高员工素质，这是因为服务质量的___特点

下列各项不属于相对考评法的是（　）。

最为客观的绩效考评方法是（　）。

绩效的一般特征包括（　）。

对旅游企业员工的激励，按其激励的形式来划分，可分为（　）。

为了保证员工行业的合理性和有效性，旅游企业必须强化（　）。

培养员工积极心态的关键有（　）。

饭店绩效的特性包括（　）。

当考评者对消极方面做出反应，而在其他方面都给予该员工低分，这种偏见被称为（　）。