中级经济师-中级旅游经济考试

饭店主题营销的源泉和根本在于____。

一个细分市场要成为饭店的目标市场，除了应具备可达性外，还须具有（　）。

饭店对消费行为市场进行的细分，其意义在于（　）。

根据美国学者菲力浦.科特勒的营销理论，在饭店市场出现负需求时，饭店的营销属于（　）营销。

饭店可选用的目标市场策略主要有（　）。

根据广告的作用，饭店广告可分为（　）。

饭店在选择营销渠道方式时，应考虑的原则不包括（　）。

在饭店市场处于潜在需求状态时，饭店的营销属于（　）营销。

从市场营销角度说，旅游市场是指旅游（　）市场。

（　）运作方式更具有分时营销的代表性、先进性。

李某经朋友介绍，首次人住了某四星级饭店，感觉服务、环境各方面都还不错，准备下次来再次入住。请问根据关系营销的观点，李某现在与该饭店的关系是属于（　）。

通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统称为（　）。

饭店根据目标市场的需要和变化，结合自身条件，决定提供产品的系列和品种的策略是（　）策略。

根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有（　）。

“鼓励旅游企业的网络化发展，推动建立区域性、全国性甚至国际性的营销网络”属于旅游（　）。

李某经朋友介绍，首次入住了某四星级饭店，感觉服务、环境各方面都还不错，准备下次来再次入住。请问根据关系营销的观点，李某现在与该饭店的关系是属于（　）。

4C营销理念中的成本包括（　）。